方法
首先了解下什么是企业文化?
①企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 ②企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践想融合的产物。 是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次 重新审视。是企业内部参与社会竞争、提高效率、增强企业内团队精神的一个重要管理手段。
“掌握文化盘点”,指对现有文化一搞清,利用人的心理活动了解,企业上层再想什么、企业中层再想什么、企业基层再想什么?他们对企业目标的认同如何?他们对现有文化中的看法?企业的信任程度有多少?企业内部组织的合作精神如何?员工的积极性如何?各层管理人员对企业经理管理的理念认同度?员工的需要层次及满意度?客户的满意度及社会公众形象如何?通过对以上的调查了解,可以获得较准确的信息,有利于企业决策层在制定战略目标时,作为重要依据。
操作方法:可用访谈、座谈会、问卷调查及案例解剖(用别的企业案例解剖自己的企业)等。那么调查的主体可以是本企业的工作人员,优点是比较全面,缺点是人际关系复杂,还可以请专业资格的公司、个人来进行,优点是客观,缺点是易受情况、环境不熟的及这些专业公司、人员的知识能力。
“设计文化蓝图”,即在上一步完全摸清的情况下,进行应对设计。这就要求设计人员(最好是企业创始人员)要根据企业发展战略,兼顾企业历史传统和现实文化,统顾全局,利用调查的结果,设计新的目标文化,包括观念文化、制度文化、外显外化及创新学习文化的企业文化体系。
操作方法:这个步骤很关键,也最费力,主要掌握:第一对企业传统有正确的认识,新的目标文化不能割断历史。第二对企业实现文化有清晰的认识,目标文化应以现实文化为基础,避免空洞无法势行的目标。第三对企业未来有客观、科学的展望,不能是主观想象,企业文化目标是面向未来的,要考虑企业的历史走向、发展的必然性。不能凭空口号,达到某种高度。第四要求设计者专业知识丰厚、对行业了解仔细,有独特的战略眼光、哲学知识、管理知识及文学写作功底。设计人员也可以请外部专家来承担,但最好是内部的专家。
“要实施文化”,实施文化是依照设计好的目标文化进行实施,实现现实文化向目标文化的过渡,实质上是改革更新的过程。
操作过程:(1)解冻,即破坏现有的文化格局,批陈纳新,改变观念,批判现有制度存在的问题,批判过时的外显文化,利用,说明变革的重要性。(2)变革,即制度的创新与改革,旧行为习惯的改变,组织外显文化更新和建设。(3)再冻结,即将新的观念,新的制度、行为规范、新的特质环境定下来,形成新习惯、新标准、新意识、新风气。再冻结的目的,是实施中重要的过程,不能朝令夕改,当运行一段时间后,发现不足的,再行解冻,重新更新。
最后小编提醒,真整要建设起一个成熟的企业文化,还得认真领会企业文化的内涵,理念,在整个企业的日新月异,不断探索的过程中,建设属于自己企业的文化。
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