首先,客人在美团,携程等OTA平台上看到的东西,都要精致化,比如酒店首图,房型图片,附近的介绍等。再者就是提高平台的评分,评分越高,流量就越大。然后就是接单了,接单要及时,这要你酒店有一套完善的酒店管理系统如:客云来,订单来了,来统领酒店的管理。
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做好OTA数据运营,酒店需要关注流量分析,如曝光量、转化率,通过优化排名影响因素,如位置信息、酒店信息、价格策略等。提升曝光率的方法包括付费推广、活动搭配、SEO优化等,而提高浏览率和转化率则涉及到首图吸引力、评分管理、优惠策略和真实信息的展示。本文还提供了详细的实操攻略,包括如何提高曝光率、...
换位思维,从客人的需要出发,多用客人搜索的热词,联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等,提高被搜索到的概率。顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们,为我所用。4、价格:一碗水端平,公平竞争 坚持价格一致性,防止价格倒挂。显然,如果酒店直销渠道(官网、电话、微信...
首先酒店需要在各大OTA后台,按照它们的要求,将每种房型的信息填充完整、以及所需要提供的资料补全。在后期运营过程中,避免做一些扣分的操作,比如:3分钟内没接受预订、拒绝保留房订单、产值不及格等。二、重视照片&点评 酒店的照片和点评,是影响客人成交和最重要的两大因素之一。照片方面,除了要提供...
5、注重酒店日常运营管理,注重会员提升转化率。6、实力致胜!强大的运营管理必须由专业的人士负责,坤逸负责门店整体运营及顾客导流人员均是在业内知名品牌而来的实力者。7、内容为王!定期高质量、有趣的公众号内容推广,提高顾客参与度和分享宣传力,高频次建立与顾客的联系,增加酒店的曝光度。8、多渠道...
做好ota的第二个指标,浏览量。什么是浏览量?前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量,尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来,但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店,80%的客人会浏览4页左右就会订房,也就是,你想尽了80个办法后,挤进客人浏览的4页里,你还有15个酒店是你的对手...
对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:不同的房型给出不同的价格优惠 不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)不同的平台制定不同的促销方式 ……5、 营销的复盘——...
1 安置一个小音箱,来订单是及时提醒。2 考虑开通后台自动接单。如果酒店前台人手有限,可考虑开通OTA平台后台的自动接单。3 准确录入客人特殊需求。前台若要将OTA平台的订单资料录入电脑时,要尤其注意客人订单中是否有备注特殊需求,并将信息传递给对应执行部门。若实在难以满足客人需求,前台应及时电话...
1、线下的产品和服务是酒店生意的核心。好的产品才能吸引人,好的服务才能打动人,好的产品和服务才能被消费者认同和传播。2、线上的流量是酒店订单的前提和基础,有了流量才会有转化率,有了转化率才会有订单,有了订单酒店才会有营收。做好了基础,才会有源源不断地客流,如果只注重服务,忽略了流量...
4. 客户在OTA平台预订酒店时,首先会看到自然排序结果,通常基于地理位置或评分高低。5. 酒店评分越高,通常排名越靠前,更容易吸引顾客注意。6. 线下产品与服务质量是酒店成功的核心。优质产品与服务能吸引并留住顾客,进而获得认可与传播。7. 线上流量是酒店订单的关键,是转化率和营收的基础。只有吸引...