预订单要在客户规定的时间内送达，不在规定时间内送达属于违规。即时单是订单后半小时左右可以送到的单。希望以上信息能够帮助您解决问题，如果还有其他疑问，请随时联系我们。

只要超时你退款都是你本分。不退款是人情。所以这种超时一个小时的只要不是遇到难以处理的突发情况，我都支持你的做法。作为骑手不管什么情况只要我超时，你退款。我都会同意的，一般超时三十分钟以内你不好退，但是我如果是骑手你只要不是跟骑手挂钩，我都私下退款给你，如果商家原因，我也会联系站长，站...

你显示超时了而骑手不一定超时，按照超时一个小时我估计应该是快送（也就是众包）有些订单挂在平台上一两个小时没有骑手抢（可能你那小区不好送，地址偏，或小区物业装逼等等）如果是这种情况他不可能会跟你道歉，因为他是正常送的就算你给他差评或投诉美团平台也会给他免责的，建议你以后点专送商家...

超时：超时分为一般超时和严重超时，比规定时间晚了超过八分钟视为一般超时，一般不扣钱，但影响星级评定，间接影响工资。比规定时间晚一小时，即严重超时，会扣钱。连击：骑手手机操作，上报饭店，点完取餐后，五分钟内不能立刻点送达。即取餐和送达时间间隔不能小于五分钟，有的地方是三分钟，不然即...

第一、有时候送餐超时的原因和外卖员没有关系，只要在配送范围内再远的路程十分钟也能到的，而让外卖员超时的主要原因其实就是商家出餐慢占用了骑手送餐的时间，即使外卖员再着急，但是到了商家那里也只能等待，尤其是碰上用餐高峰期，所以这是外卖员会超时的首要原因。第二、另外，有些小区或学校等管...

通常，美团外卖的订单会在下单时显示一个预计的送达时间段。如果实际送达时间超出了这个预计时段，那么用户就有理由申请超时补偿。申请补偿的方式主要有两种：一是在美团App内找到相关的订单，点击“申请补偿”或类似的按钮，按照系统提示进行操作；二是直接联系美团的客服电话，说明情况并提出补偿...

多点爱心，多体谅一下，积极电话沟通，实在不想浪费时间及时取消订单，一般脑子正常的商家都会同意给你退了，或者下次单点备注会给你多送些小食，或者饮品，总的还是一句话，小本经营都不容易，派送员风雨交，风吹日晒，很辛苦，商家一单下来被扣走所有的平台费用，拿到手可能也就4-5块钱普遍之多。

1. 美团准时宝的保费由商家承担，确保每一笔外卖订单都能获得延误保险。2. 如果是骑手导致的延误，且符合保险公司的索赔条件，买家将获得保险公司的赔偿，而不是骑手本人。3. 尽管骑手不会因准时宝赔偿，但如果订单出现延误，骑手仍可能面临平台的处罚。4. 如果订单延误时间少于10分钟，骑手不会受到赔偿...

处理方法：1、骑手超时可以取消订单，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。2、商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺...

一般而言，如果众包骑手超时3分钟内，将会扣除本单收入的20%左右。例如，假设外卖单价为6元，那么超时1分钟可能会导致扣除1元或2元。此外，众包优选骑手在超时方面也有特定的规定，如每50个订单可以超时一个订单，超过这个比例将会失去奖励，并且每个订单会按照一定金额进行扣除。总的来说，美团骑手超时一...