如果只是餐品有误的话，再确定是否是一家商户提供的，如果是商户配错餐了，可以直接联系商家，根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价，当然如果是多送了，嘿嘿你就直接接受了呗。如果是外卖员送错餐品了，就查明具体哪个环节出错了，看是否方便更换，不方便更换的可以看看自己是否能接受这份餐品，...

可以。由于配送团队的问题，导致用户申请退款，商家可以先同意退款。按平台流程申请索赔。美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费...

1、首先点击手机桌面上的美团外卖商家，如下图所示。2、在首页点击以下位置处的【我的】。3、进入到以下页面后，点击【商家服务中心】。4、最后点击左下角的【转人工】，即可联系美团外卖商家在线人工客服。

抱歉因为我们的疏忽导致了送到您这边的餐跟您点的不一致，给您带来的不便，请谅解，下次如有这种情况，请及时打电话沟通。

当顾客在美团外卖下单后，如果发现餐品有问题、配送出错或是其他原因需要退款，商家可以通过美团商家后台进行处理。退款流程一般包括几个步骤：首先，商家需要登录美团商家后台，查找到对应的订单；然后，点击退款按钮，根据具体情况选择全额或部分退款；最后，提交退款申请，等待系统审核通过后，退款金额将原路...

美团商家标错价格是由商家承担的，因为在条约上写着交易期间有问题可以找客服申诉，找到客服反应该问题回答的一定是由商家承担，因为是商家的过错，和外卖员，顾客是没有关系的，需要商家向顾客赔偿相应金额。美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、...

1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间，而平台设置的配送时间一般为30分钟。2、对商家来说，骑手是否超时与他们无关，他们会兼顾堂食与外卖，通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后，如果商家依旧...

相信不少用户在使用美团外卖点餐的时候，都遇到过餐品质量问题，可能是简单的送错餐、服务态度差等小问题，也可能是餐品安全卫生大问题，差评已经很难解决实际问题，这时候我们首先需要想到的就是投诉，那么具体要怎么投诉才有效呢？下面就跟小编一起来看看吧。方法一：电话投诉向美团官方投诉：进入美团...

错送：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦。差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒。真的十分抱歉，由于高峰期点单量...

5. 售后服务差：一些外卖商家可能会在售后服务方面表现得不够好，例如不回应消费者的投诉、不给予合理的退款等等，这会让消费者感到愤怒和无助。以上是一些可能遇到的消费刺客，如果您在外卖平台上点餐，最好事先了解商家的信誉和评论，选择信誉好、服务好的商家进行消费，以避免遇到不必要的麻烦。