具体操作步骤包括：首先，仔细查看商品使用说明，确认货品的故障是否在质保期内或是人为因素导致的；其次，通过客服热线或线上客服等途径联系商家，提出退换货申请并说明问题；再次，按照商家的退换货流程，提供所需证明材料和填写退换货单，等待商家审核；最后，根据商家的退款/换货和安排，按时前往退换货...

退换货步骤：请保持商品原包装并附上完整的发货清单，注明退货或换货需求，务必包含所有商品和内容物。如需退货，需提供退款方式，公司默认退款至下单人虚拟银行账户。如需换货，请提供新的收货地址，公司将以客户地址为默认。拒绝退换货的情况：未在收到货品时当场指出问题并拒收的，过后将不接受退换货申...

运费报销退换货时，请选择普通快递寄回。首次退换货，我们会报销5元快递费用。请先垫付运费，换货商品将免费配送。退款申请未签收货物前，您可以通过“我的订单-退款申请”自行操作。签收后，请与客服联系进行退款申请。退款方式包括：银行卡退款：退至您提供的银行账户。 现金退款：需到商城售后部办理。

3) 【步骤：与售后联系--您在网上发起部分退款申请---选择我要退款但是不需要退货---然后填写您需要支付卖家多少钱(如店铺需要退您10元，您当时支付的是100元，那您就填支付卖家90元)---1到2个工作日店铺确认退款---您收到退款---交易结束】3. 如您的订单状态是等待卖家发货，要求退款的：1)...

1、处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理。3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系。4、负责登记和整理退换货请求。5、负责处理其他售后相关处理问题。售后客服的工作交流技巧。1、售后与...

1、电脑上申请操作步骤 登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。2、在手机上的申请方法 打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写...

一般淘宝申请售后的流程是用户登录淘宝账户之后，找到需要申请售后的订单点开之后选择退款;然后根据自己的实际情况选择退货退款或我要退款，无需退货;系统就会进入第一次售后。若是第一次售后处理结果不满意，就可以在订单售后页面选择申请淘宝小二介入;该笔订单就会进入二次售后环节，由淘宝官方客服来进行调解...

一、京东退货步骤如下：（1）打开京东APP。（2）进入京东首页。（3）点答击右下角我的。（4）点击我的订单。（5）点击需要退货订单。（6）点击申请售后。（7）点击已售后申请返修/退换货。（8）进入退货页面。（9）点击选择申请原因。（10）选择申请退货原因。（11）输入退货原因信息专上传凭证。（...

一、以小米6为例，先打开手机京东APP。二、在京东主界面选择我的。三、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。四、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。五、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。六、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击...

首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢退货，还是属于用了一段时间出现质量问题，以便进入下一步。2、退换要求 如果顾客要退换货，你就需要将退货的要求和规则发给顾客。比如，商品不能被弄脏，不能有使用痕迹，吊牌不能掉，以及一些配件都要到位等等。这些你都需要发送给顾客，让顾客自行...