与商家协商：首先，如果您不想要他们的货，您可以与商家联系，说明情况可以把货退回给他们，并要求商家承担返回商品的运费和相关费用。您可以提供相应的证据，如：聊天记录、订单截图等，以证明商家同意退款退货并承诺承担相关费用。申请平台介入：如果商家拒绝承担相关费用，您可以向电商平台申请介入。您可以向...

如果买方发起退款申请，卖方没有做出任何回应，既没有拒绝退款，也没有同意退款。请不要太担心。淘宝退款有超时计算，如果买家付款，卖家不点击此订单发货，48小时内自动退款成功。卖家已点击发货，买家申请退款，若在一定的时间内(实物：5天，虚拟：3天)卖家不操作，系统会自动退款或达成退款协议。在退款...

你这种情况可以向淘宝店小二进行投诉，告诉店小二你们的这种情况:提供淘宝订单退款成功截图，货物被买家签收物流截图，你与买家沟通加图等等。 请店小二帮忙处理一下，但是由于买家与淘宝没有资金关系，很难追回这个款项，只是可以让买家在淘宝后台有污点记录。你还是可以使用其他方式电话联系买家要求退货。到万不...

1、与买家进行沟通：在同意退款之前，可以与买家进行沟通，询问他们的具体需求和情况。也许有其他解决方法可以让双方更加满意。2、尝试联系快递公司：如果订单已经发货，可以尝试联系快递公司，查询是否可以将快递拦截并退回。如果可以，可以与买家重新协商，看是否可以更改订单地址或者重新发货。3、协商退货：如...

快递路途中买家申请退款，卖家没有拦截成功但是又退款成功。如果是确定提前通知快递拦截，快递依然派送这个应当是快递的一部分责任。快递可与买家协商将包裹退回。

如果是在发货途中，双方协商退货退款，包裹没有拦截成功，送到买家手里了，买家签收了，这种情况下买家有责任把货物退回给卖家。双方协商一致，卖家同意退款，但买家签收了货物，如果买家不寄回，卖家可以把买家签收的信息截图上传到纠纷证据里。买家只有把货物寄回给卖家且卖家收到货这个申请退货退款的订单...

你好，1、如果是仅退款，联系卖家售后客服解决就好，如果卖家客服不理人，一般4天之后，系统会自动同意你的退款。2、如果是退款退货 在联系卖家客服不管用的情况下，系统在一定时间内会自动同意退款申请，你退货给卖家就好。不过，一般卖家客服都会解决的，耐心及时地找卖家客服沟通，言辞不要过激。希望可以...

你可以在淘宝直接投诉他，在你申请退款的时候有个要求淘宝介入，直接点击就可以了

拒绝退款亲可以找淘宝小二介入，当然你要先准备好一些证据，例如未收到货的一些证据

如果说在取件你不想要，然后申请退货的话，商家没有拦截，然后发过来的时候你可以选择拒收呀，像这种情况的话也是属于快递没有达到的也是可以正常的。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。201...