1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。安徽电信公众号为你服务。

要办理宽带，需要以下步骤：1. 确定服务商：根据所在的小区或区域确定服务商，可以咨询邻居或物业，也可以直接前往当地的网络运营商营业厅咨询。2. 申办宽带：确定服务商后，可以通过电话、App或线下营业厅等方式预约或申办宽带业务。需要提供本人身份证或其他有效证件，以及留下紧急联系电话和地址等信息。具体的费用标准和服务内容可以咨询当地营业厅柜员。3. 等待安装：申办完宽带之后，可以等待安装人员联系自己，预约上门安装的时间。一般会在三个工作日内联系用户。4. 安装和设置：安装人员会上门安装和调试宽带，如果需要设置路由器或WiFi网…拨打座席电话登记预约办理80335533 （多线）；也可线上预约，一般来讲，安装师傅会每天驻扎到小区内部进行线路维护和安装工作，接到申请工单既要开始测端口，查线路；线路和端口到位情况下 24小时之内就会安装完毕。

天翼网关宽带灯不亮的原因是：1、账号问题，这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示“错误691”，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常。如果密码忘记，可以通过客服重置密码。2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示“错误651”等，这个情况下需要致电运营商...

光纤故障，观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。其次在所有的灯都正常的情况下还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，重启一下光猫即可。再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的，这时候去缴纳网费...

宽带灯：宽带灯不亮是网络有问题，不是路由器坏了，可以重启光猫或检查账号是否欠费。储存灯：连接外置存储器即常亮，没有连接存储器时是不亮的。中国电信“指尖上的10000号”为你解答，如果解决了你的疑惑，希望采纳我的答案，也可以在微博和今日头条找我哦~

5、如果上面的都没有问题，那就可能是你的光猫坏了，需要你叫专业的人来检修。6、再如果光猫和线路，信号灯都没有问题，那就是数据后台出了问题，你需要打客服电话解决。7、问题也就这么几个，最常用的就是重启，重启解决不了的就找专业的维修人员。工具/材料 网络、天翼网关 ...

3. 检查宽带费用：宽带费用是否到期或欠费也可能导致无法上网。如有欠费，请及时缴费。4. 确认宽带信息灯：如果光猫上的宽带信息灯不亮，可能是设备故障。重启设备观察信息灯是否亮起。5. 设备故障：若以上问题均排除，可能是光猫本身出现故障。请联系专业人员检修。6. 后台数据问题：光猫和线路检查无误...

看下光猫的宽带灯有没有亮，如果没有亮就表示没有网络，这个时候的做法就是将光猫重启。4 4，宽带欠费 宽带欠费也会导致无法上网，看了光猫上的灯都是正常的也重启过还是上不起网就需要查下自己的宽带是否欠费，如果欠费就将欠费交清然后重启光猫即可。5 5，光猫问题 以上情况都检查过，那就有...

2. 如果所有灯都正常，但仍然无法上网，可能是光猫死机。此时，尝试重启光猫可能解决问题。3. 检查宽带是否到期或欠费。如果宽带费用未支付，可能导致无法上网。前往运营商缴费即可解决问题。4. 留意光猫上的宽带信息灯是否亮起。若灯不亮，可能是设备故障，重启设备观察是否恢复正常。5. 如果以上步骤都...

您好，天翼网关无法拨号请查看网关的指示灯是否正常，如果有los红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，一般是宽带存在故障，用户可以致电电信客服10000进行反馈处理，反馈后一般24小时内有装维经理上门排障，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

这个时候可能就是天翼网关死机了，解决办法就是把天翼网关重启，导致这种情况就是很久没有关天翼网关所导致的。3、看下天翼网关的宽带灯有没有亮，如果没有亮就表示没有网络，这个时候的做法就是将天翼网关重启。4、宽带欠费。宽带欠费也会导致无法上网，如果欠费就将欠费交清然后重启天翼网关即可。