3、（CS提醒）另外广汽丰田厂家每月都会委托神秘客户陪同客户到店检查我们的服务及流程，如果有幸抽中您的话希望您能积极配合厂家，您将得到厂家为您提供的一次免费保养，如您提前告知我店还将获得我公司另外赠送给您的价值100元的工时代用券，凭此工时代用券可在我们售后部进行工时抵扣。非常感谢您的支...

消防报警系统的维修保养至关重要，我们上海安到消防工程有限公司定期对其进行全面检查，包括探测器灵敏度测试、控制主机功能验证、线路老化排查及清洁除尘等，确保系统处于运行状态。同时，我们会根据检查结果及时调整维护计划，及时修复潜在故障，保障客户单位消防安全无虞。专业的团队，严谨的态度，为您的消防安全保驾护航。上海安到消防工程有限公司是集销售，安装，维护，保养为一体的专业化高新消防企业．公司主要业务： 消防自动报警系统，气体灭火系统，消防水系统的安装，保养，维修，消防工程施工 改造。我公司作为众多消防企业的一员。用我们专业的技术，专业...

9. 维修保养后，接待人员__对最终收取费用的解释，您的满意度如何？10. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！11. 再见！回访标准用语2 1. 您好！我是XXX特约店，售后的信息员XX，请问您是XX先生/小姐吗？2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您...

1、 XX先生您好！我是新概念汽车服务站！给你电话是做我们公司售后服务回访工作的：想咨询一下：你前天来我们本站做（保养、维修）现在车的行驶情况还正常吗？2、 （如果客户反应了维修项目中那方面的质量还存在问题！） 例子：你可以先了解 情况后，安慰客户可以说：（不好意思，那是我们这边的疏忽...

5. 在完成维修保养后，服务顾问是否为您详细解释了结算清单？6. 您觉得我们的收费还合理吗？7. 保养维修完成的还彻底吗？8. 完成整个维修保养的时间您能接受吗？9. 完成维修保养后是否有人协助您提车？10. 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢？洗车洗的还干净吗？五、 提醒客户 恩，x...

因此还是建议您严格按照厂家要求，定期到4s店或服务店进行维护与保养。※抱怨同一问题多次检修，总是修不好 你好，因为有些问题属于间歇性，需要多次试车才能确认故障原因，因此您每次入厂之后，我们都会有专人对您进行回访，就是想追踪一下你的车辆检修之后的结果，如果仍有问题，我店一方面会将你的情况...

（第一种情况）客户：否；客服：对不起打扰您啦，您什么时候方便接听我们会再次和您联系！（第二种情况）客户：是；客服：谢谢，想占用您两分钟时间做个简单的回访，您的爱车于XXX来我店进保养或维修是吗：1、交车后，现在的车辆的使用情况怎么样呢！2、您对这次维修、保养质量的满意度如何？3、针对...

5、提高客户满意度； 客户回访工作流程： 销售回访流程： 询问车辆使用情况 解答客户疑问 商品车售出三日后进行电话回访内容记录车牌号 提示首保工作 索要保单(便于续保，出险后协助处理) 记录回访内容转交信息中心 维修回访流程： 询问维修后车辆使用情况 车辆维修 五日后电话回访内容是否解决了车辆出现的问题...

1. 您好！请问是XX先生/女士吗？2. 我是一汽-大众XX店客服部的XX（务必报自己姓名或代号 我想请您帮我做个回访，估计需要耽误您2分钟左右的时间，您看行吗？3. （顾客愿意配合）呵呵，太感谢您了！4. 您的车在X月X日在我们这里进行了XX维修/保养项目对吗？5. 当时是您亲自送车和取...

6.请问销售顾问有没有在您提车后对你进行电话回访了解您车辆的使用情况呢？售后：1、您好，我们这里是XXX汽车电话回访中心，请问您是XX车主XXX先生吗？你在X月X日在我们这里买过一台XX车，打电话只是想做一个简单的电话回访，可以打扰您1-2分钟吗？2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有，...

您好，打扰您一下，我是XX公司XX部XX，欢迎您来带XX这个大家庭，从我们给你制作的档案来看，你的爱车已经买了X个月了，或者您看，您是走了多少公里了呢？为了您更好的体验它的性能，以及驾驶更舒适，请您记得及时来我们4S店进行免费首保服务。 总之就是客气。。客气，再客气。