千兆口灯不亮，可以拨打客服电话报故障。查费、查流量、查积分或充值等问题，可以关注中国电信贵州客服公众号点击菜单“查询”，如需人工服务请输入“人工”即可。52号客服解答

翼长宽电信品质宽带（已含安装费）：上海宽带办理，限时赠时长，办1年赠3个月，办2年赠6个月，办3年赠1年，27元/月享100M宽带+40G流量+100分钟通话，首月0元，一键预约，当天上门。

1. 天翼网关的前兆口指示灯亮起，通常意味着光纤连接是通的。2. 但如果没有信号输出，且连接电脑和千兆路由器后也没有任何反应，可能是存在一些问题。3. 首先，检查家里是否欠费，宽带服务状态正常。4. 其次，确认你所连接的千兆口是否已经开通，没有。5. 若以上步骤后问题依旧，可以联系电信客服...

光纤故障，观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。其次在所有的灯都正常的情况下还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，重启一下光猫即可。再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的，这时候去缴纳网费...

3. 光信号灯（③）：红色闪烁表示光信号LOS，即光信号接收失败。可能是光纤接口未插好或外部光纤中断，建议检查并联系运营商报修。4. 宽带指示灯（④）：常亮表示账号密码拨号成功，可以正常上网。5. 无线状态指示灯（⑤）：亮表示光猫无线模块正常工作。6. 电话指示灯（⑥）：亮表示家庭固定电话可用...

既然亮就说明光纤通着，你应该查一查是否家里的宽带欠费了或者你的千兆口没有开通，你可以打电话咨询一下电信的客服，实在不行就保修一下，会有电信维修人员过来给你检修网络的

电信天翼网关正常情况下是电源灯常亮，光纤指示灯蓝灯常亮，lan口常亮或者闪烁，如果连接了ITV或者固话，那么对应指示灯也会亮起，如果出现光纤指示灯蓝灯闪烁或者los红灯闪烁，一般是宽带存在故障，用户需要进行反馈报障处理了。

天翼网关2．0指示灯图解如下：1、①是电源指示灯，绿灯常量表示供电正常；2、②是光线指示灯，光纤灯常亮说明光猫设备向运营商机房设备注册已经成功，闪烁的话说明注册有问题，无法与机房的设备同步；3、③光信号灯红色闪烁是光信号LOS，即是光信号接收失败。很大可能是光纤通路断了，需要检查光猫端光纤...

您好 您可以把电脑直接连接宽带猫的千兆网口拨号上网试一下，如果网络正常，应该是路由器问题，如果连接宽带猫也不能上网，应该是宽带问题。

百兆口一般是电信用来连接电信的高清网络机顶盒，千兆口一般是用来你自己的宽带上网的。接路由器的方法如下：1、直接从网关千兆口接入网线与你的路由器相连。2、你自己路由器IP设置成自动获取，再设定下你路由器的名称和密码就可以了。

1.路由器连入网络。将网线接入路由器的WAN口，用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接。启动电脑，当Lan口闪烁，即说明电脑与路由器成功建立通讯。2.系统连接到路由器。打开电脑的wifi，搜索路由器默认wifi名（路由器背面铭牌有写），连接wifi网络。第一次使用路由器一般不用输入wifi密码。3.进入网关...