确认骑手身份、联系骑手。1、确认骑手身份：确认到达的骑手是否是订餐的骑手，可以通过订单信息、骑手号码等方式确认。2、联系骑手：通过电话、短信或其他通讯方式联系骑手，询问其是否已经到达，并提醒其取餐。

1. 若美团骑手未能取餐，导致配送失误，损失责任应由商家和平台共同承担。2. 商家在配送过程中有义务确保商品能在约定时间和地点送达客户手中。3. 若骑手因故未能取餐，商家需对此负责，并向顾客进行赔偿。4. 平台作为连接商家和骑手的桥梁，也有责任协助解决此类问题。5. 当消费者选择退款或取消订单时...

1、只是没有点取货，货送到了，货物是在确认的时间点前点了送达，那就是扣除你的30%。2、另外一种就是：没有点击确认取货，货物送达时间还迟到了，那就是扣除50%了。注：建议是申诉的，申诉成功是可以把扣的款还给送货员的，一般这种情况申诉都是会成功的 注意事项：1、骑手送外卖安全很重要，要...

9、不接单只能是系统退款或者主动退款再点别人家的餐品如果坚持就要他家的，你可以等待退单然后再点，退单然后再点，客服和业务就会因为非议率高而找商家了饿了么外卖没人接单 取消订单呗，没人送自有在平台取消订单 这。10、可以操作步骤如下1在饿了么软件中点击历史订单，找到要退款的订单，点击...

对。根据查询美团使用说明得知，骑手到达商家位置15分，还没有出餐的，可以无责任取消订单，平台不做处罚。美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

如果美团外卖超过10分钟内无人接单系统则自动取消订单，如果只是商家接单，骑手没有接单，是没有人送外卖的，要是骑手接单了，配送员不送责任就是配送员的的，如果没有接单，责任就不在骑手。美团接单的保障有：1、对骑手的接单量进行合理控制和优化，避免骑手接单过多，压力过大，导致违反交规、...

2、如果商家已经出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达，导致顾客退款，那么退款损失由骑手承担。3、如果商家已经出餐，骑手已经取餐，但在送餐途中订单取消，根据情况，订单的餐损可能由平台承担。4、如果商家20分钟正常出餐后，骑手迟迟不来取餐，或者虚假到店导致订单配送超时，顾客要求退款，此时...

要。根据查询美团官网，骑手到点了还没取餐要上报异常。外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品，通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。

取餐和送餐，正常情况下完成一单需要15至20分钟，而平台设定的配送时间通常为30分钟。2. 商家通常会同时处理堂食和外卖订单，并整体考虑出餐顺序。如果骑手到店后15分钟内商家还未出餐，骑手可以报告异常情况（成功报告后超时不会罚款）甚至取消订单，但等待时间造成的损失仍由骑手承担。

会面临接单权益以及现金的处罚。骑手接单后，需要在指定时间内到店，如果超过时间没有到店，客户可以取消订单，并且外卖平台会对骑手进行处罚。如果此单配送费10元，最少扣10元，如果骑手原因没有按时到店，也要扣20元进行处罚。