是纠纷调解平台。根据查询光明时政网显示，“杭西矛调”是西湖区人民纠纷调解平台，“支付宝杭西矛调”是指经过支付宝官方认证法律保护的正规平台。

是真的。支付宝西湖区矛盾调解中心是支付宝官方开设的一家专门负责调解和解决各种矛盾和纠纷的机构，因此是真的。支付宝是国内的第三方支付平台，也属于一种支付方式。

不是。杭西矛调中心只是矛盾调解中心，和没有关系。收到这种矛调中心的短信，一定不要害怕，这和没有任何关系，只不过是平台换了种方式催收而已。

杭州西湖调解平台发的信息是真的。根据查询支付宝官网可知，西湖区人民纠纷调解平台是支付宝官方认证法律保护的正规平台，所以是真的。该平台主要针对于西湖人民在该平台中询问法律知识，或者解决民事纠纷等问题。支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台。

要理会。这类短信可能是发出的正式通知，也可能是催收公司使用的一种手段，以下是我们可以采取的措施：1、核实短信真伪：通过官方渠道核实短信的真实性。可以直接联系杭州西湖区人民或其他官方查询是否有相关的案件。2、搜索相关信息：可以通过微信小程序“浙江解纷码”查询是否有相关的调解案件...

该平台主要针对西湖区人民在该平台中询问法律知识，或者解决民事纠纷等问题。

纠纷调解平台。根据查询光明时政网显示，“杭西矛调”是西湖区人民纠纷调解平台，“支付宝杭西矛调”是指经过支付宝官方认证法律保护的正规平台。