有。在美团的企业规范中，客户的支付额度是已经明码标价的，多收取跑腿费是属于违反公司规定的，可以向客服投诉并举报，要求其退还费用。

500。投诉了美团的外卖骑手的话，那么最轻的处罚就是扣罚相应的工资，美团骑手收到一个差评，就会被扣50元；收到一个投诉，就会被扣500元。

有。美团跑腿有专门的投诉渠道。如果遇到跑腿服务问题，可以选择向美团平台或相关监管部门投诉。以下是一些投诉方式：1.美团客服投诉：打开美团app，点击左上角的菜单按钮，选择“客服中心”，然后点击“联系客服小美”进行咨询和投诉。2.美团跑腿客服投诉：打开美团app，点击“跑腿”功能，在跑腿页面底部点击...

可以。美团跑腿故意绕路是损害用户利益的，你可以拨打美团客服电话进行投诉。如果平台处理结果你不满意，你可以打12345，会有专员负责此事。

不可以。你可以去平台投诉他，因为你已经支付了订单的费用，既然他已经接单了，就要默认现在的费用，他是没有任何理由而加价，这是一个最基本的职业操守，你不能因为我这一单有点意外就把费用强加于别人身上，你可以用你的服务感动客人而加钱，而不是无缘无故的恶意加价。

网上反映美团炮队比较坑。一般情况下骑手是不会坑的。坑的是美团官方。如果距离不太远的话，送个手机几块钱就搞定了。距离比较远的话，大致需要20块钱左右。不过大部分钱都被美团官方所有了。骑手得到的是寥寥无几。

美团跑腿对配送员的时间要求太严格了，送货超时一秒钟就扣百分之五十的工资，取货超时一秒扣百分之三十，配送过程中的路费是自己贴的，所以一单的钱并不多，而且美团配送费的标准也降太低，唉，大家理解一下吧，你手机停机了联系不上，收货码没有，人家师傅当然急了，这样很容易超时，基本就白跑了。太...

让我觉得非常的恶心，向他询问原因，他只是说不知道，而且态度非常的强硬，这让我非常的生气，觉得他们是对自己工作一种不尊重，也是对于买方的一种不尊重，我觉得这是非常不好的态度，希望他们可以多多做一些这样的工作，并且规范一下美团小哥们的行为，这样对于他们的工作也是很有帮助的。

3.系统分配基本在路上，饭没问题就不超时；4.超时快时，可以在收割点送达，前提是不被投诉；5.买个电动车把手上的手机固定支架，随时查图，很有必要；第一课。手机、电动车快没电的时候不接单；2.哪怕是加班，也不要提前送。总结：三天的实践经验，下班有时间就打算去跑步，每天下班坚持跑到50元...

扣钱是肯定的，有时候也不是骑手没有职业操守，而是送餐过程中有很多因素会影响送餐进程，要学会换位思考，能体谅的还是要多体谅一下，每个人都不容易，得饶人处且饶人