拼多多物流投诉对卖家来说有影响吗？
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发布时间：2022-03-02 17:35
共2个回答
热心网友
时间：2022-03-02 19:04
拼多多物流的投诉，拼多多物流的投诉对卖家的影响。
若商家能在物流官方网站上找到正常物流更新信息，但仍收到买家物流投诉，这种情况一般不会对店铺造成影响。但如果出现大量的物流投诉，必然会影响商场的信誉度和客户满意度评价，并间接影响商场的权重拼多。
怎样避免抱怨？
商户首先打开拼多多商家后台去查看物流详情，查看物流是否出现延误，如果能够获得物流信息，再附上物流截图发消息给买家即可。如确无物流信息，则应及时联系快递公司，催促快递员尽快发货并向买家解释原因，及时跟踪物流信息，直至问题解决。
卖方可先发货，等到有物流信息后再到后台输入物流单号，记得要先去提醒买方订单已发货，大概多久才能收到商品，这样可避免买方抱怨认为卖方没有发货。选择一家可靠的物流公司与商家合作，使物流信息得到及时更新，这样才能最大限度地降低物流投诉风险。
若遇物流异常情况较多，则很容易引起拼多多平台的注意，一旦拼多多平台小二查询，发现卖家在补单或物流异常情况确实存在，不仅要处罚店铺，还要严肃追究相关店铺的责任。
因此商家一定要保证物流的畅通，发货的时候一定要及时发送或者，这样可以在一定程度上减少物流投诉哦！嗯，今天的分享到这里就结束了，希望本文能帮到你！
热心网友
时间：2022-03-02 20:22
打开拼多多APP，点击右下角“个人中心”，找到“设置”并打开；
进入设置页面之后，找到并打开“意见反馈”；在意见反馈页面点击“服务投诉”；在服务投诉页面选择投诉原因，或者直接填写投诉内容；填写完成后点击“确认投诉”即可。
投诉商家后，后果轻一点的可能就是对卖家发出警告，然后扣款，严重一点会影响商家信誉，当投诉累积到一定量之后，商家店铺可能会被关闭。
打开拼多多主页，点击右下角的个人中心，打开设置，找出“意见反馈”选项后点进去，选择第三项“服务投诉”，选择好投诉的原因，可以补充真实的内容以及此次订单的编号等，确认信息后点击“确认投诉”就投诉成功了。
直接联系拼多多官方客服投诉也可以。投诉时注意，可以多搜集一些与商家相关的聊天记录、订单号以及给商品拍照的图片，这样在申请投诉的时候，审核成功的几率会更高。一般3～5个工作日就会有客服联系相关处理事宜。
不管是在哪个平台，投诉商家的影响都是很大的。在拼多多中投诉了商家之后，比较轻的就是拼多多会扣款，商家在投诉解决之前都拿不到钱款;严重一点是会使商家的信誉受损，且投诉积累到一定程度之后，商家有可能面临店铺被关闭的可能。
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