京东洗护服务怎么用
发布网友
发布时间：2022-04-22 05:55
共1个回答
热心网友
时间：2022-06-05 22:55
一、服务介绍
您购买京东洗护服务商品后，将由京东提供一次免费上门取送的洗护服务。如果衣物在邮寄、洗护过程中出现损坏、丢失等情况，将根据具体损失予以补偿。
二、业务流程
1、申请服务
（1）自助申请：微信关注“京东服务＋”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，联系在线客服申请。
（2）电话申请：客服电话400-610-3600（工作时间：9:00-21:00）。
2、上门取件：由京东快递提供上门取件服务。
3、工厂洗护：由京东指定的*洗护工厂提供洗护服务。
4、商品返回：由京东快递提供送回服务。
注：仅支持中国*地区京东快递的上门取件／配送范围，超出上门取件范围的，暂时无法提供服务。
三、服务说明
1、承诺衣物洗护收费价格透明。
2、承诺衣物、鞋靴洗坏包赔。
3、承诺衣物取送邮寄、洗护过程中丢失包赔。
4、洗护服务具体服务时效以服务商品详情页面为准，如超出服务商品详情页面服务时效，给予30元／单的补偿。
以上内容参考 京东官网－自营“安心洗护”服务
