发布网友 发布时间:2022-05-29 17:39
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热心网友 时间:2023-10-29 14:00
破坏和谐氛围
提出对方不甚满意的行为时不要过于直接,不然很容易导致员工不是沉默就是情绪激动。
随意流露情绪
园长如果不认同老师的某些行为,也不要在谈话中随意流露不满的语气,这种情绪会潜移默化地影响到老师的积极性。
未能及时倾听
园长可能忽略了那些老师发出的需要帮助的信号,或老师出现情绪变化的信号,如果未能及时发现及倾听,可能就错过了及早提供帮助的机会。
未能给予表扬
一年中老师还是有很多的行为可圈可点的,园长是否给予了称赞?如果没有,那老师就会丧失争取良好表现的信心或动力。
未能树立良好榜样
对于那些园长期望老师掌握的技能和具备的行为,园长本身是否已掌握或具备呢?如果您做不到,那老师可能无法意识到这些行为的重要性。
推测他人动机
绩效评估只是对事,如果变成通过一个行为再揣测他人的动机,会破坏整个的对话气氛。
和幼师面谈时的技巧——
拒绝“回避问题”
园长常常陷入“说了怕关系恶化,不说又无法纠正员工的不良行为”这种“或”的思维烦恼中,并因此推迟关键对话的时间。这样既不利于老师改进行为、影响团队的绩效,又影响彼此的关系。在实际工作中,要找出你想避免的和你真正想实现的因素,建立“和”的思维,不让自己有借口逃避困难的谈话。
创造安全氛围
当园长在与老师交流敏感信息时,非常容易引发对方的情绪,当情绪出现时,谈话将变得异常困难,不便于双方达成一致。所以建立安全至关重要,有两个因素会影响到谈话的安全,即关注并尊重“人”,又关注对方所做的“事”。只要能够注意这两点,可以达到与对方安全的进行对话。
对事不对人
我们的习惯常常是通过一件事情去猜测他人的动机,进而将一个行为普遍化,大而化之,触发对方情绪,让谈话气氛升级。建议园长只谈论事实,事实是不会引发争议的。
应对沉默局面
在绩效面谈的过程中,老师常常会出现沉默,这时不要误以为这是老师认同观点的表现,很有可能是老师已经出现情绪反应。尝试使用同理的方式,即映射、复述及推测语意等,让老师重新进入到对话中。
避免对方情绪因素
当园长谈论比如对方的能力、绩效不佳等,一定要以事实开场,而不能先谈自己的感觉,感觉会让老师反感。希望每一位园长能够注意到这些看似“小”、但却会影响团队氛围及业绩的敏感环节,成为关键对话的高手,引领团队创造新的业绩奇迹!