三星电视55F6400最近内置软件都没有了，连Samsung Apps也没有了

发布网友发布时间：2022-05-29 20:35

共1个回答

热心网友时间：2023-11-23 12:52

尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！根据您描述的问题，建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads
，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。
2.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART
HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。追问三星电视55F6400自带的浏览器提示，根据现行相关规定，停止服务，这是什么意思?

追答抱歉，产品给您带来不便了！
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。