发布网友 发布时间:2022-05-29 20:35
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热心网友 时间:2023-11-23 12:51
您好:
感谢您对三星产品的支持!
三星电视机F6400自带内置无线网卡,在电视机所处环境无线网络正常的情况下,电视机识别到无线网之后连接即可。如果电视机提示无法连接,请您使用手机做无线热点,让电视机尝试连接手机热点试一下,看是否可以正常连接,如果可以正常连接,那电视机方面的问题并不大,请您按照路由器的说明书重置路由器;如果同样无法连接手机热点,就需要工作人员上门帮您检查电视机问题了。
您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx?cid=cn_ppc_support_service_request_130829
产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!
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