酒店前台系统操作流程

发布网友发布时间：2022-05-27 02:33

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热心网友时间：2024-09-03 01:14

验证身份信息，然后点开*登记网，登陆住客的身份信息，房间号。
了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读*本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。
查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息，房价已完整，正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。