最高管理者应怎么在组织中营造顾客至上的氛围?

发布网友发布时间：2022-05-27 03:36

共1个回答

热心网友时间：2023-10-05 04:41

作为管理者应该对自己的伙伴们坦诚。在团队中需要的是彼此的信任，如果人人心存质疑，团队怎么能团结呢。所以我们需要坦诚对待每位同事。我们要一碗水端平了，不能偏袒某位同事，这样只会让更多的同事感觉你不公平。还有就是既然坦诚了，我们就不能欺骗，我们不能今天说一，你明天就说二。对自己的说的话，要实现你对团队成员的诺言。所以坦诚至关重要。
我们要对优秀的员工给予肯定，对于工作失误的员工进行良性开导，鼓励。上级任务下来后，我们所有人都会有所压力，除非他将要离开这个团队。所以，我们对于在工作中表现优秀的员工，我们要给予肯定，或是物质表扬，对于工作中比较吃力的员工，我们要经常给予鼓励，引导他们怎么去做。人人都能学习，人人都能受到领导的关注，引导，这样的团队，能不优秀吗。
作为管理者，我们要先做好自己的工作。因为管理者如果自己的本职工作都做不好，怎么带领大家，怎么让人家信任呢。据阿友老师工作经验发现，领导者平时的表现对于员工的表现起到至关的重要。比如，大家在努力工作，而你领导者在玩游戏，这样很容易让你的团队成员失去工作的信心，心中难免产生不满的心情。所以，管理者作为团队的领导者，我们要起到表率的作用。
管理者控制自己的情绪很重要。阿友老师对待自己的团队时，也有欠缺，做事可能太情绪化了，对待上班不努力的同事，也是气愤，说话有时也不经过大脑，但是后来想想，我们作为管理者就应该控制好自己的情绪，每位员工的情绪是多变的，他们工作已经很枯燥无味了，我们如果再次给予情绪上的打击，只会起到不好的效果。如果我们没控制好自己的情绪，这样对于团队的建设是没有好处的。
我们要关心自己的伙伴们的工作和生活。如果您哪天发现有个伙伴上班没情绪，我们可以单独找他聊聊，关心一下，是什么原因导致，工作吗，还是家庭呢，还是情感等问题。当然可能你不会给予太多的帮助，但是我们要像个知心朋友一样给予她更多的关心和理解。如果是工作上的问题，就像我们前面讲的，要多给予鼓励，多鼓励他的优势，对于弱势，我们可以进行培训，给予加强。从而让他感觉不会和大伙差距拉的那么大。
不定期举行一些活动。工作少不了乏味，我们能举行一些有益于团队发展的活动，也可以拉近人与人之间的距离，让大家学到更多团队知识。
比如：1，我们可以每周搞一次聚会，大家敞开心扉的聊聊天。
2，我们可以每天上班前，人人表演个小节目。
这些都是可以活跃工作气氛的小方法。