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ebay卖家招客服该有什么绩效考核方案啊

发布网友 发布时间:2022-04-22 05:28

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2个回答

热心网友 时间:2023-07-12 06:08

主要看评价里的DSR中的communication这一项就可以了,如果客服好的话,这一项的评分比较高,

再看,详细的DSR分数,看一下有没有低分(1 或2)的数量,因为这个低分的DSR是影响排名和评分优秀等级卖家评比的,

第三,如果有差价,看一下客户给差评的原因

第四,比较重要 ,就要看客服推广产品销售的能力,好的客服会为客人推荐更多的产品,引起客户购买更多的产品或再次回来购买

当然,由于EBAY可以*交易,客服对各国的语言和习俗都很了解的话,那就太好了

热心网友 时间:2023-07-12 06:09

一个月包死最好。
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