用户或者消费者行为分析对企业而言有什么好处？

发布网友发布时间：2022-04-22 05:30

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热心网友时间：2024-03-13 11:00

首先，需要区分“用户”和“消费者”两个对象。
一般来说，用户对应的是工业品，如机械等，其购买产品是为了生产加工等用途；消费者对应的消费品，如饮料等，其购买产品是为了满足生理等需求。由此，我们可以发现，“用户”和“消费者”购买产品的动机不同，随之行为也不同。
以生活常见的饮料等快速消费品为例，消费者因为解渴需求，饮料产品自身价格较低，所以其行为比较随意，习惯性就近购买、受现场销售氛围影响较大、品牌忠诚度不高等。这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。
某知名品牌将消费行为习惯归结为三个买：买得到、买得起、乐得买；随之，对营销团队的要求细化至：提高铺货率、做好售点终端生动化、做好业务的线路拜访等；最终，形成一套适合的市场操作的体系，我们称之为“模式”，达成了品牌和销量的全面提升。
由以上举例，我认为，用户或消费者行为分析，是公司市场营销工作的起点，通过不断的发掘、提炼、推进、总结，最终实现消费者对产品品牌的认可和购买，赢得市场。
仅供参考~

热心网友时间：2024-03-13 11:01

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