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如何与客户聊天?尤其是和比自己年龄、经验丰富的客户。

发布网友 发布时间:2022-05-29 16:49

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热心网友 时间:2023-10-26 03:42

作为销售人员,和客户聊天是基本的工作,每个客户都是不一样的,针对不同的客户说不同的话,这就是职场 说话技巧。对于有经验的客户又该怎么说呢,我从朋友那里取了好多经验分享给你。

首先真诚最重要,只要你坦诚面对他们,不论怎样你自己问心无愧,其次你要让你的实力和口才令他们满意,自信点,一步一步,不需要多绚丽,只要乐观自信就好。 相信自己, 平常对于远距离的客户, 可以先电话沟通 。

其次接受自己经验还不是很丰富这个事实,不一定要在客户面前显得多经验丰富,有时真诚会得到客户的欣赏,另外就是倾听,看看客户到底想要什么,想解决什么。学会多朝自己有优势的方面说 ,不会的时候学会转弯, 转移话题。

足够的尊重和耐心。尤其是在尊重这个环节,过了显得太假,少了诚意不足,遇到客户比较吹毛求疵的,一点细节可能就把单子搞黄了。这个度,需要根据情况自己来掂量。这样可以提高自己的自信心  多多加强自己专业知识,  希望你能越做越好。

     

      

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