刚办的移动花卡，第二天要我进行第二次实名认证，认证之后的结果就是*库无头像信息，然后就失败了？

发布网友发布时间：2022-05-29 07:08

共2个回答

热心网友时间：2023-10-10 12:39

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务投诉-填写相关信息反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-10-10 12:40

如果您在进行第二次实名认证后，出现了*库无头像信息的情况，这可能是因为您的身份信息或照片与*门的数据库中的信息不匹配或不够清晰，导致无法通过验证。
您可以尝试重新拍摄并上传清晰的照片，确保照片质量良好，避免使用*或角度不正的照片。另外，您也可以前往当地*门或居民身份证办理地点，咨询相关人员，了解具体原因并解决该问题。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系移动花卡的客服人员，寻求他们的帮助和建议。他们可能会提供更多的解决方案，以帮助您完成实名认证并正常使用您的移动花卡。