谁能告诉我客户管理和客户信息关系管理的区别在哪里并且客户管理的内容包括哪些方面？
发布网友
发布时间：2022-05-29 06:53
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热心网友
时间：2023-10-10 00:36
客户关系的好与坏是企业最重要的核心资源。客户关系管理的核心是我们做企业的客户价值管理。
通过对不同类型、类别客户的个性化跟踪服务，达到销售跟踪、服务关怀及需求挖掘自动化的目的。通过关怀跟踪机制来提高客户的忠诚度和满意度，提升全员的客户服务水平，缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。
而客户管理就是做相应的管理，也是一种建设档案与关系的一种方式。
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一个好的销售流程，还需要良好的管理。我们可以从茫茫商海，从互联网上捕获到商机，但随着机会的增加，如何有效的把握这些机会呢？如何把客户的资料变成真正企业的资产？商友的客户管理，实现了目前流行的CRM系统中商业联系人管理的功能。当您在商友的搜索结果中察觉到了一次商业机会，请点击“添加到联系人”按钮，添加成功以后，让我们转到商友客户管理的公司模块，可以看到，搜索出来的公司已经加入了公司库，让我们补充这条信息，仔细完成客户资料的细节描述。客户的信息越详细，那么，我们的成功率也就越高。商友同时会自动处理这家公司的联系人，让我们转到联系人页面，商友已经为我们保存了联系人的部分信息。我们在跟进以后，把更详细的信息填入。销售的每个细节的完善，都是我们成功的基础。
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