市场管理十不准制度
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发布时间:2022-05-29 07:32
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热心网友
时间:2023-10-11 04:28
营销服务十要十不准
一、 沟通交流,要文明用语;不准言辞粗鲁,无礼;
二、 日常接待,要热情礼貌;不准态度生硬、冷淡;
三、 业务联系,要以诚待人;不准曲意讨好,欺瞒;
四、 交际往来,要自尊自爱;不准收拿卡要,吃请;
五、 客户咨询,要首问负责;不准职责借口,推诿;
六、 服务承诺,要严格守信;不准随意折扣,爽约;
七、 穿着服饰,要整洁适宜;不准搭配不称,失体;
八、 酒席宴请,要把握分寸;不准吃酒过量,失态;
九、 矛盾问题,要沟通解决;不准随心所欲,外传;
十、 *机密,要严格保密;不准有意无心,泄露。