便利店的服务模式应作出何种变化?
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发布时间:2022-04-22 03:53
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热心网友
时间:2024-01-19 22:59
首先通过线上改造,包括美团、饿了么、天猫超市1小时达等的接入,和线下的店面相互引流,相应的,为了实现配送,需要同步配备近距离的配送能力。
继而通过物联网、数字货架、人脸识别等技术采集积累线下数据,利用AI对线上线下数据进行打通和剖析,给出选品、摆放、库存等优化方案。通过供给链升级,引入新品实现优化,优化后吸引更多的用户和流量进入,构成闭环。”
最后,为了抢占更多的流量入口和消费人群,在“到店”和“到家”场景的基础上,延伸出“到柜”场景,通过仅需要微小空间、智能自助的售货设备,可以很轻易地延伸到便利店无法开店的消费场景中去,满足消费最近距离的即时消费需求。
首先,所谓“到店”场景,即到实体便利店进行消费。便利店一般辐射范围大约500米、商品以生活快消品为主的业态,则更加符合消费者购物碎片化、随意化的特点。因此,在小型购物需求方面,去附近的便利店去购物则更受消费者欢迎,很好地满足了消费者500米左右的日常消费需求。
传统便利店的数字化改造一方面,便利店公司需要革新店内零售业务,例如:慎重选择产品组合,显著晋升对客户的关注度,整合采购能力,利用规模效应与供给商会谈,投资革新门店、打造优良自有品牌,还有进行服务手段及技术的革新……
其次,所谓“到家”场景,即便利店能够配送到家的消费模式,主打的是“懒人经济”。便利店通过数字化改造,打通线上线下的通道,也就是所谓的实现便利店的O2O发展业态,京东到家 美团闪购 饿了么等等基于30分钟到家生活服务平台的快速崛起,为国内众多的便利店实现O2O服务带来了飞速发展。
最后,“到柜”场景。所谓“到柜”,即指通过智能售货机、智能货柜等进行消费。在消费升级的背景下,消费者们都希望能够更加方便快捷的购买到自己所需要的商品,因此,做100米的零售生意、满足消费者的即时性购物需求已经成为行业的共识。但不管是“到店场景”还是“到家场景”,想要做到如此都不容易,因此“到柜”生意火爆起来。
热心网友
时间:2024-01-19 23:00
便利店服务做出,客气,服务周到,这样的话变化就比较大了,可以,壁纸多的