小区代收点服务差！投诉快递不及时送货，小区代收点威胁要打我！我该怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-25 15:07

共5个回答

热心网友时间：2023-11-07 11:35

小区的代收点服务态度比较差，投诉快递不及时送货，结果小区的代收点，威胁你声称要打你，那么你可以直接投诉快递公司，维护自身的权益。

快递维权

快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

热心网友时间：2023-11-07 11:35

不要怕他，他再敢威胁你，就录音，然后报警，代收点不给就直接拒收，或者找淘宝卖家，继续投诉，罚死这个代收点他最怕投诉。

热心网友时间：2023-11-07 11:36

威胁？你有没有录音取证？通话过程中要求对方报上名字，只要你取证了，一告一个准。快递取件，如果着急的话，一定及早联系快递员。你不能指望每个快递员都是照你的标准工作，你也不要在还没有沟通的前提下就投诉，这些都不符合国情，你懂了吗？现在要求你以身份证取件，也没什么过分，你如果认为有什么不妥，一定记住要保存证据，别动不动就摔碗掀桌子，不解决任何问题，反而搞得自己很被动。

热心网友时间：2023-11-07 11:37

如果真的威胁你了，拍好视频，直接报警。别让对方看到你拍了

热心网友时间：2023-11-07 11:37

威胁可以报警或者起诉对方。