千禧目标管理中的人性假设
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发布时间：2022-05-25 11:48
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时间：2023-10-09 17:09
经济性假设简单明同经济家性认识没太差异与歧经济形能数所接受公理体系系统、原理定律管理家性认识却显复杂同管理家基于性同认识假设提同管理理论管理理论难形权威理论体系框架现孔茨所说管理理论丛林现象
泰罗提科管理理论奠定管理理论发展基础泰罗科管理理论提基于经济认识管理理论性早认识泰罗认应该通工经济面需求满足调工工作积极性泰罗认工面目标：工作间获工资普遍要求雇主面目标：付工资收利益 (泰罗1911第 275页)要根据列两件事实找劳资双合作基础：第保证工能永远取比目前收入更差所行业工都能够提高目前产量第二保证企业每工每台机器都能相应提高产量雇主能够每件工作付较高工资 (泰罗1911第276页)按照泰罗观点种经济认识使劳资双合作基础双通亲密间合作计划职能与执行职能管理局主要负责科制定形工则负责科贯彻执行能提高企业产效率实现劳资双共同繁荣
泰罗工身工需要及何才能调工工作积极性切身认识理解基于经济认识所提科管理理论调工工作积极性其积极意义作用所批评泰罗科管理理论忽视社属性面机器部科管理理论要求工严格按照资所研究科办事操作允许{工}随便使用自认合适工具办 (泰罗1911第89页)所科管理理论应用给印象所些都趋向工变像机械操作—— 呆板 (泰罗1911第87页)客观讲泰罗科管理理论并没完全忽视社理素工积极性影响泰罗著作许提理素问题由于代局限性社贫穷落使物质面追求更甚于精神理面需求满足社经济迅速发展资本量积累要求用科、理性提高工作效率更要求要服要按章办事社崇尚唯理主义哲观念管理理论管理思想反映另外理特别管理理作门科没形难苛求泰罗能社理面素工积极性作用系统析认识
单追求经济利益理性社、理各面需求管理实践看认识按经济假设所建立起管理理论并能充调企业员工工作积极性20世纪30代末发经济危机使资本主义经济受极打击同使理受冲击与影响再相信科、理性行式行面经济危机打击自做反应团结、归属睦相处著名霍桑试验基础梅奥批评卫·李嘉图关于群氓假设提关于性社认识要调企业员工作积极性必须使社理面需求满足
按照社认识企业工再单纯追求工资奖金经济物再获取经济利益按级指令行事机器或机器附属物企业良际关系形利于工理满足满足能提高产效率即管理局通社、理手段使工需要满足工通提高产效率给予报其逻辑满意工才效率工令满意组织才效率组织
管理理论麦戈雷格x、y理论认识本性极影响作用认管理理论(主要指科管理理论际关系说)都基于性x理论假设提种 x理论假设要点包括：第般种喜欢工作本性即懒惰第二般缺乏雄壮志愿承担责任宁愿领导第三自我组织需要漠关第四反变革安全看高于切第五太灵容易受骗野家蒙蔽基于x理论假设管理者通事先安排产计划要求企业员按照计划要求进行工作管理者负责激励企业员行控制矫行确保企业目标实现麦戈雷格认科管理理论基于强硬x理论假设科管理理论采取严厉或强硬管理式企业员行进行严密监督严格控制际关系说基于温x理论假设管理者工采取较宽容式尽能满足工需要求相安事麦戈雷格认强硬做引起工反抗工通罢工、*产量与管理局抗；温做却往往造放弃管理使企业目标实现漠关认种基于x理论假设指挥、控制管理哲——论严厉或温——已适合于作激励用……我需要种根据更恰性机假设进行管理工作同理论我愿冒昧提种理论要点麦戈雷格种新管理理论称y理论 y理论要点：第并喜欢工作运用体力脑力进行工作同游戏休息自第二般恰条件能接受且追求责任逃避责任、缺乏雄强调安全性经验结第三数都解决组织问题相高度想象独创性创造力第四目标参与同获报酬直接相关些报酬重要自我意识自我实现需要满足麦戈雷格认基于y理论假设管理应该创造机、发掘潜力、消除障碍、鼓励、提供指导程彼·德鲁克所谓'目标管理' (麦戈雷格1957第192页)
经济假设社假设需求角度认识本性；x理论假设y理论假设则待工作、待事业、待与关系角度认识本性尽管麦戈雷格认科管理理论际关系说都基于性x理论假设论看两种析都两极端认识本性实际现实并既定追求经济利益经济定追求理需求社；定像x理论假设工作、追求享受逃避责任定像y理论假设热工作勇于承担责任强创造意识许根据自管理实践麦戈雷格理论提批评应用麦戈雷格理论进行试验结发现些类型组织(科研机构)能应用y理论管理式才取较效；些类型组织(制造工厂)却应该采用x理论管理式才能取较效试验结证明y理论并见比x理论更优越
底本性?管理理论应该基于性认识?针问题洛希莫尔斯提超y理论超y理论基本要点第抱着各种各愿望需要加入企业组织种愿望需要同类型愿意规化、严格规章制度组织工作想参与决策承担责任；却愿意更自治权充发挥创造性机第二同管理式要求述第种比较欢迎x理论指导管理模式第二种则更欢迎y理论指导管理模式第三组织目标、工作性质、职工素质等于组织结构管理式影响凡组织结构管理层划职工培训工作配工资报酬控制程度等适合于工作性质职工素质企业其效率高反其效率低第四目标达激起职工胜任满足使达新更高目标努力看超y理论基本思想权变思想超y理论所认识复杂种复杂各种各同需要参加企业组织怀各种各同目待工作、待事业、待间关系态度各相同效管理要针同采取同管理式
与各种析同西蒙巴纳德则主要认识能力决策能力认识本性巴纳德认每、身体健康、适合于合作并像科管理所讲机器附属物单纯接受命令产工具具选择能力、决定能力、自由意志种选择能力限 (巴纳德1938第11、12页)主要现各种物、物、社力量合物些物、物、社要素综合起提供能性限(巴纳德1938第 13页)使能具限范围内进行自由选择能力巴纳德认并否认选择巨重要性虽选择某刻能极限坚持朝定向反复选择能终使物、物、社要素发变化 (巴纳德1938第13页)巴纳德关于性具限决策能力选择能力决策认识
本性认识两位者限理性原则发理性经济认识进行修巴纳德认：决策意识合乎逻辑行作企业组织决策肯定意识合乎逻辑认决策总层目标根据层目确定决策层比较般、模糊目标变更具体、明确目再经层决策使何实现目途径更加明确经反复、断精细化决策程能使企业目标实现尽管选择能力决策能力限通连续决策目环境系列阶段反复互相影响越越精细系列决策 (每决策本身显微)都意识实现累积起实现般目条经验路径(巴纳德1938第155页)
西蒙继承巴纳德关于决策能力限性思想思想基础着重析理素企业决策行影响作用认决策行受习、记忆、习惯等理素影响程并基础提更符合现实管理认识西蒙符合目行两类类犹豫—抉择型；另类刺激—反应型犹豫—抉择型进行理性决策即实现理性决策必须做决策前犹豫段间段间必须集考虑备选行、关环境知识及预期价值(西蒙 1947第87页)由于限理性类满足理性要求能力着局限性抉择发前犹豫能导致放弃行(西蒙 1947第87页)西蒙认脑能考虑项决策价值、知识及关行所面与其说类抉择模式像备选案进行选择说往往更接近于刺激—反应模式(西蒙 1947)即类习、记忆形习惯使遇关刺激做相应反应用着进行每新决策都必须外部环境重新做反应考虑某些素忽略其些素使决策更加合理化更加符合客观实际情况刺激—反应模型应用使决策准则能满意化原则优化原则西蒙与巴纳德区别
