究竟银行的Operation部门是干什么的咧?

发布网友发布时间：2022-05-25 11:34

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热心网友时间：2023-10-09 13:39

对于非银行背景的同学来说，可能还是比较模糊，今天我就把这个部门好好说一下。 “我拿到offer了，是XXX银行的Operation部门！我以后就是banker了！” 不，这离银行家还有很长一段路要走！甚至可能一辈子都转不到前台部门做真正的banker。 “别做Operation，因为很难跳到银行其他部门（中台和前台）和更高级的职位，而且一些工作还挺难搞的！” 这句话说对了一半，Citibank的前总裁印度人Vikram Pandit就是从Operation稳打稳扎地走到花旗CEO位置，而且有些组，像Collecting （债务回收）是挺锻炼人的（下文会提到）。�0�2 那么银行Operation到底是干什么的呢？我根据自己的经验和知识列举了下面的职能： 1. 处理交易合约细节。当银行和客户达成交易后，会有大量合约的信息需要输进电脑，这些合约不单单是平常我们理解的债务合约，甚至是衍生品交易合约，金融产品交易合约等。想想一个交易日里面有几十亿资金流向，Operation部门的人就要从销售部，交易部那里得到具体资料，输入电脑，然后发给客户的存款银行，让其把款项转账给银行或者别的客户。这个部门工作的人经常要加班把所有Transactions（交易合约）的细节做好，好让银行自己或客户更快完成合约后的很多细节（最主要是款项的流向），其实就是国内理解的清算中心。 2. 处理银行内部多个信息处理系统的数据。由于很多银行同时会用几个不同的软件去存储银行的客户信息（不同部门会用不同软件）。当部门间需要沟通并保证银行信息从不同的入口进来时并保持一致性，就需要Operation部门来做不同信息系统间的核对。有时候数据的大小可能会达到100MB甚至到达1GB。 3. 处理坏账，并尽可能将其收回。这个组是非常锻炼人的，因为要处理很多很麻烦的客户，他们已经违约，甚至已经还不起债务等待银行来清盘。这些客户有时候就好像豁出去一般，带着反正还不起，最多申请破产，所以对银行的人要么带有攻击性，要么就嘲讽。上文提到这个组特别锻炼人是因为销售作为前台部门是要说服不想买产品的客户买产品,而债务回收组是要说服那些不想还债的客户还债。很多时候客户会用各种理由，甚至恶言来说银行是魔鬼，抢他们的钱或者blah blah blah…. 特别注意的是，没人喜欢破产这个状态，虽说豁出去，但很多时候这些客户是非常不合作的。 4. 估算抵押品价值。银行贷款给客户是经常要求客户提供抵押品，甚至有时候做什么金融衍生品对赌合约也是要求客户要提供抵押品避免客户赖账或者逃账。这个组的人是要经常估算这些抵押品的剩余/现价值，将其功能发挥到极致,比如建议客户将抵押品放租, 或者作其他商业用途以赚取更多的利润。希望各位同学要理性的看待每一个银行的工作职能，并不是所有在银行工作的都是banker，真正的banker是要面对客户，做New Deal Origination的。但其他部门也一样能学到新的东西！加油！