我的手机三星s7，这两天不能连4g，只能用wifi，请问是怎么回事？谢谢

发布网友发布时间：2022-05-25 12:56

共3个回答

热心网友时间：2023-10-30 08:10

1、号卡欠费；流量封顶关闭上网功能；号卡的上网功能没有开通；以上这些情况，都不支持使用移动数据，可以拨打运营商客服热线查询的；
2、可以重启手机或者是换机尝试下，换机后可以正常使用，可能就是手机设置的问题，建议咨询手机售后；如果换机后也不能正常使用，那么可能就是卡的问题，建议去运营商实体营业厅换卡或者是测卡。

热心网友时间：2023-10-30 08:11

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接）或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

热心网友时间：2023-10-30 08:11

改一下接入点试试