上海旅客在湖北一服务区上厕所被拒，工作人员此举存在哪些不妥之处？

发布网友发布时间：2022-05-25 15:01

共4个回答

热心网友时间：2023-11-06 23:23

我不觉得工作人员存在什么不妥之处。

日前，湖北宜昌网友分享了一段视频。事情是这样的，一名男子因为从上海过来，行程码是带星号的，在服务区被拒绝上厕所。工作人员表示，由于当地*，需要隔离14天才能进入卫生间。服务区的工作人员说，从上海来的行程码是带星号的，真的不能进卫生间。男的说：“你想憋死我吗？”该男子立即求助。15日，当地疫情防控指挥部工作人员称，经协调处理，后来让该男子已进入了卫生间。

在服务区的后续回应中，我们也了解到服务区有专门为从上海回来带星号的人准备的厕所。这样看来，应该是在两人的交流中，男方曲解了工作人员的意思，于是抓住这个问题，多次激怒工作人员。目前大家要积极配合疫情的防控。工作人员每天都要面对各种复杂的情况。他们有点情绪化或者说话语气不对完全可以理解。如果抓住了这一点，心理上就会反弹，就会生气。这不仅是维护个*益的问题，更是故意增加不必要的对立、工作量和潜在风险。

这个人的行为最让人无法接受的是，他把个人的态度扩大到了对整体的道德质疑。一个行程码是带星号的，自然会情绪敏感，会受到一些“特殊照顾”。况且这个服务区有专门为这类人设计的厕所，只要你按程序走。我个人认为，应该给予疫情防控人员更多的宽容和尊重。就工作量而言，工作人员要面对的人比较多，情况复杂，情绪波动，或者稍微有问题的话，都要理解。作为个体，不应该把这种偶尔的错误放在个人的不良自尊和挑战他人规定的背后。

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热心网友时间：2023-11-06 23:24

没有一视同仁，带着有色眼镜来砍人。虽然上海目前正处于挫折当中，但是我们应该一视同仁，要更热心的去对待处在水深火热的上海人。

热心网友时间：2023-11-06 23:24

我认为工作人员这种做法就是非常不妥当的，虽然上海的疫情还没有完全结束，但是既然能从上海走出来，就说明它的核酸结果是非常安全的，工作人员，这种小心谨慎的态度不仅伤害到了这名游客的心，也是对对方的不尊重。

热心网友时间：2023-11-06 23:25

我认为工作人员的服务态度是有问题的，如果厕所真的不能上，应该和游客说明清楚，应该耐心的为游客寻找其他的解决办法，可以帮助游客指引其他的厕所，但是工作人员的态度非常恶劣。