流程诊断的基本模型是什么?
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发布时间：2022-05-25 12:25
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热心网友
时间：2023-10-27 20:03
影响企业运行效率的主要因素往往是流程周期太长，以及基本的流程结构不适应企业也经营战略的要求等，这些问题都存在于具体的流程中。企业必须针对具体问题进行流程诊断。市面上流程诊断的方法有很多种，伯特咨询进行外部调研和总结出流程诊断的基本模型如下：
诊断模型释义：
1.流程与战略的匹配性：流程的设计是否与公司的发展战略相匹配。
2. 关系依赖性：一个流程结果的实现要依靠多少任务的完成？（是否经济？）
3. 流程的振荡性：流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。
4. 流程的控制性：(推动力量）谁最终对整个流程进行负责和控制？控制什么？
5. 效果与目标的一致性：流程的实施效果与管理目标是否一致？
6. 竞争性：流程的实施成本（增值成本和非增值成本）、速度（时间的延滞性）、质量（流程节点是否落实？信息处理是否准确快速？产出是否符合要求？等）是否具有竞争力？
