你好，我的平板电脑，微信扫一扫功能，为啥说：无法获取摄像头数据，请重新打开

发布网友发布时间：2022-05-25 16:26

共3个回答

热心网友时间：2023-11-18 07:16

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，这里不是很清楚您的平板电脑型号，部分平板电脑可能未配置后置摄像头，故可能无法使用扫一扫功能，请您了解。
若您的平板电脑配备后置摄像头，但使用微信扫一扫功能无法获取相机数据，这里建议您更换扫一扫软件尝试，如我查查等，可前往乐商店（http://app.lenovo.com/）进行下载安装，排除是否为微信软件与平板电脑不兼容导致。
若任何软件皆无法正常使用，且您通过恢复出厂设置无法解决，这里建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，看是否可通过刷机解决，否则可能为相机故障导致，需要维修站进行检测并作相应处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！追问型号：lenovo A1010-t ，是不是不能用扫一扫功能？谢谢

追答您好，很抱歉，A1010并无配置后置摄像头，故并无法使用扫一扫功能，这里建议您更换其他软件尝试，如我查查等，若皆无法使用，则说明无软件支持该功能，请您了解。

热心网友时间：2023-11-18 07:16

有没有试过卸载微信后重新到微信官网下载软件试下，可能是平板电脑系统出现问题可以尝试着到平板电脑官方网站下载相对应固件和刷机工具重新来进行烧写固件试下。追问卸载微信后重新到微信官网下载软件，然后安装也不起作用（平板是刚买的，系统是卖电脑的商家装的），固件我不是很清楚，谢谢！

热心网友时间：2023-11-18 07:17

您好，建议您更换扫一扫软件尝试。希望以上回答对您有所帮助