天猫9月1日上午9点买的东西，昨天没发货，今天还没发货，一问就说具体的时间保证不了~会尽快的？

发布网友发布时间：2022-05-25 16:29

共4个回答

热心网友时间：2023-11-18 11:42

一般天猫的商品都会保证48小时内发货的，只要没超过48小时他都会说具体时间保证不了。主要超过48小时，你可以找客服理赔，或者是咨询一下是什么情况导致商品没有发货。

热心网友时间：2023-11-18 11:42

你先看看活动页面，你所购买的商品是不是商家的预售商品？如果是预售商品，发货时间都非常长的。如果是普通商品，按普通的惯例，72小时之内是必须发货的，否则你可以直接在订单里点击投诉，当然，首次投诉是由商家客服介入，等你发起二次投诉，淘宝客服就介入了。

热心网友时间：2023-11-18 11:43

你看一下，你上面是不是属于预售，天猫上面有一种是预售货，也就是商品还没到先销售，但是东西正在路上，等到东西到了他们那边，然后他们再给你发货，发过来时间也最多就是几天的时间，如果你是购买的水果方面的东西，你最好是询问他到底什么时间能够发货，因为我遇见商家一两天两三天，他把果子摘下来包装好，然后发货的，因为买的人比较多，他果子是现摘的，然后券包装，所以时间会慢很多，但是几天会是一个星期之内是能够包装好，然后寄出的，但是有的商家可能十几20天，有的甚至是一个多月，接近两个月才发，如果是这种，我劝你还是把东西退了，因为这个东西虽然东西发过来肯定不会是坏的，但是水果的品质保障不了

热心网友时间：2023-11-18 11:43

你去问他最晚什么时候能发货，如果他还是不回答那就投诉。最好先跟商家协商协商不了就申请客服介入。