银行侵犯客户权利在哪里反映？

发布网友发布时间：2022-04-22 03:12

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热心网友时间：2023-12-02 04:54

　　产品有问题、服务态度差、用户体验不好，这是银行与用户产生矛盾和冲突的常见情况，为了更好的保障客户自身利益，国家有很多机构能监管银行金融机构，今天就来介绍一下，如果要投诉银行，可以找什么机构。

　　一、银行总部电话

　　也许很多人认为，直接联系银行总部没什么用，实际上你在分行遇到问题，打电话到全国总部后，每一起投诉事件都会进行处理，被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等，事后还有负责人打电话回访，总而言之会有一定的效果，情节严重当事职员还会被辞退。

　　附：全国十家银行投诉电话（转人工客服）

　　二、银*

　　这是直接管辖银行金融机构的单位，所以如果你觉得打银行电话无法解决问题，那么可以直接投诉到银监会，那事情可就严重了。

　　1、投诉电话：12378(工作日9:00-17:00)

　　2、留言投诉：可以在网站上留言，还可以把意见发送电子邮件，

　　3、各地银监会：在网上上搜索当地银监会（如长沙银监会），会有电话号码、地址、邮箱等。

　　三、民间机构

　　现在比较有人气的公益性投诉平台是21cn聚投诉，可以对银行、网贷、消费等进行投诉，提交了投诉后，会有专门的客服反馈给银行，省去了自己联系的繁琐流程，还可以时时看到动态，比较方便。