关于网线，我的网线是8兆电信的，刚开始拉回来用着感觉一般，不好不坏，可三四个月后，就开始出问题了

发布网友发布时间：2022-05-24 16:29

共3个回答

热心网友时间：2023-10-20 23:56

您好，首先感谢您对中国电信的支持。首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1）断线时电脑右下角出现红色小叉建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2）断线时电脑右下角出现*小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3）玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4）浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

热心网友时间：2023-10-20 23:56

断网的问题，可能出现的原因要么是网线有问题，被老鼠咬了，或者外面信号接收器漏水，线路老化~！这点你可以打一万号去投诉，反应会很快，实施就得看你们当地的工作态度了。

下载流量那么慢，可能出现的原因要么就是你用路由器分支给别人，或者被别人蹭网，不过也没那么夸张，一般8M下载速度会达到每秒1.2M，那么更加肯定你的线路问题了。

如果你电脑中标了，也有可能，这点你得自己排查，如果电脑没问题，综合各可能，我非常肯定你是外部的线路有问题！！！建议果断一万号！！

热心网友时间：2023-10-20 23:57

别跟这磨蹭了，电信的问题打电话找客服处理啊！你跟着能问到什么呢？