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卖家承诺假一赔三 收到空包裹可以赔吗?

发布网友 发布时间:2022-05-24 10:53

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-11 08:13

可以索赔。先到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议,则只好通过*起诉了。当然也可以不通过工商、消协,直接到*起诉,告商家消费欺诈,双倍赔偿。
法律分析
如果在签收的时候就看出来是假货,直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,就要尽可能地搜集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照相关法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,建议消费者在有聊天记录和*等证据情况下,去*起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三方平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,*部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

热心网友 时间:2023-10-11 08:13

卖家承诺假一赔三,指的是具体的货物,没有货物是不知道真假的。所以空包裹是不能按假一赔三的。只能与卖家联系,给你重新发货。
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