我有张中国银行额度5W的白金信用卡，消费很正常每个月也都按时还款，怎么会冻结了?请问怎么才可以解冻？

发布网友发布时间：2022-05-24 15:16

共5个回答

热心网友时间：2023-10-18 13:38

建议您致电信用卡客服热线进一步查询卡片状态及欠款情况。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

热心网友时间：2023-10-18 13:38

信用卡片冻结有几种：
1、信用卡月同一地点，或同意交易代码多比大额交易；
2、该信用卡或他家银行信用卡有晚还款情况；
3、个人征信问题导致。
4、他人电话致电客服查询你相关信息，或其他因素导致客服人员怀疑该卡片存在遗失或冒用风险；
5、致电客服时，误操作导致卡片管制；
6、卡片有效期到期或其他原因更换新卡。
基本上就是这些情况会导致卡片被冻结或管制，具体原因建议你直接拨打客服电话查询卡片无法使用情况。

热心网友时间：2023-10-18 13:39

信用卡上冻结数：
相同位置的信用卡，或同意以上大宗交易的交易代码;
2，信用卡或银行信用卡逾期还款;
3，导致个人信用的问题。
4，其他客户服务人员的电话客户服务查询您的相关信息，或其他因素，导致涉嫌存在的风险损失或冒用的卡;
5，请致电客户服务，滥用导致卡控制; / 6，信用卡到期日期的更换卡或其他原因。
基本上这些情况导致卡被冻结或控制的具体原因，建议您致电客户服务电话查询卡不能使用的情况。

热心网友时间：2023-10-18 13:39

你可以直接电话银行，问他们为什么冻结你，如果他们没什么理由，就要求解冻，不然就去银监会投诉

热心网友时间：2023-10-18 13:40

请确认你是否足够还清欠款。自己要查楚账单，不要想当然。

信用卡账号被冻结后，建议你致电中行的信用卡中心，进行解冻即可，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。