如何投诉韵达快运
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发布时间：2022-04-22 04:27
共4个回答
热心网友
时间：2023-09-28 23:46
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料：
消费者的投诉误区
1、所有消费都可投诉
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
2、所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
3、商品、服务有诈可“假一赔十”
新《消法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，假一赔三，而非假一赔十。
参考资料来源：韵达速递-官网
参考资料来源：国家邮政局申诉网站-邮政业消费者申诉处理办法
热心网友
时间：2023-09-28 23:47
今天，小编有几个快递要收，但是由于我住的位置超出他们服务范围0.几公里，然后就不送，叫我去自取。大家知道，派送业务其实是不大赚钱，所以快递老板是不喜欢送，更喜欢接单。送是要招人，费油等资金的。但小编今天有好几个快递，希望他们送到同一个地方，也是在服务范围内，他们是各种拒绝。有的就直接挂了电话。好几家快递，又不是同一家的。
小编火了，赶紧联系卖家，催一下，不成的话，帮忙投诉。有些马上软了，有些一声不响。
那不声不响的，我的快递怎么办，卖家又说已经催了。看来还是得自己出马，打他们客服电话，韵达的客服，一听，：吊得不得了，超出范围我们是一概不送的，你要自取的。我也懒得跟她讲：后面只希望都送一个他们在配送范围内的地址。我说你们不送，我就投诉你们，她奚落老哥：你去投诉，还是打到我这。得，看来是没得办法。网上赶紧找找怎么办。接下来就是干货了。
1，百度搜索邮政官网投诉，快递归邮政管的。
2,选已经在企业投诉，不满意等表格
3,如果出现提示，我们的快递单号没有去企业投诉，那就问题来了。这个提示就是告诉我们，不管我们买家，还是卖家电话投诉。都没有留下投诉记录。明白吧，我们打电话没有用，对方根本不管，也未记录你的投诉。
4，当发现，我们电话投诉毫无作用，那只能白纸黑字去投诉了，在他们的微信公众号里，有个在线服务，是机器人自动回复的，在输入框打：投诉。就会有投诉表格给你填。这个时候会要求输入收件人和寄件人的名字，电话，地址。填完提交，才是正式的去企业投诉成功。
（到这一步时，已经出现效果了，也就几分钟的时间，我的手机收到了韵达快递的短信，说是已经有专人处理了，然后卖家也讲，快递答应处理。再过20分钟左右，快递员的电话也打进来了。但是，为什么电话投诉没有投诉记录呢？然后他这个微信投诉，我不讲明，多数朋友也是一下找不到。）
5，我们再回到邮政官网，填表，这个时候就会提示，企业投诉7天后，不满意才能在邮政官网投诉。
总结：任何行业的垄断，都会带给消费者投诉无门。现在三通一达的服务，实在差劲！
热心网友
时间：2023-09-28 23:48
如果你想投诉某一位快递员，应该向其所在的快递网点进行投诉。如果你想投诉哪一家快递网点，可以向韵达快递的客服电话进行投诉。
热心网友
时间：2023-09-28 23:48
