华为机顶盒存在1302错误如何改进

发布网友发布时间：2022-04-22 04:15

共3个回答

热心网友时间：2024-03-08 18:25

如果是联通用户使用的华为机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

热心网友时间：2024-03-08 18:26

开机提示的故障号：1302
提示信息：连接服务器失败，请稍后再试一次。
故障原因：机顶盒多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
解决方法：网络不稳定导致机顶盒没有成功连接到EPG服务器:重启机顶盒尝试解决或【高级设置】-【系统信息】-【网络信息】先检查有没有获取到IP地址。尝试重启解决。

热心网友时间：2024-03-08 18:26

1302错误提示：连接服务器失败，请稍后再试一次。下面说的有点难懂，建议还是找找华为售后！
故障原因：
1、EPG主页地址没有通过有效性检测；2、针对EPG主页地址的域名解析失败；3、多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
推荐处理方法
1.新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确；
2.配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败；
3.检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确！
希望我的回答对你有帮助。
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