如何理解公众主导原则?

发布网友 发布时间：2022-05-26 08:19

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热心网友 时间：2023-10-09 10:30

公众至上原则主要体现在以下几个方面：

(一)研究公众

研究公众是维护公众利益的基础性工作，也是开展公共关系工作的依据。公共关系人员要善于对同一个组织的各种公众进行分类，熟悉他们，并根据他们的利益、需求或问题引申出公共关系工作的具体目标，制定出具体对策。如一个组织可以对同一种公众根据关系的重要程度划分为首要公众和次要公众；根据公众对组织的态度，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和边缘公众；根据公众构成的稳定性程度，可区分为临时公众、周期公众和稳定公众；根据公众发展过程中不同阶段的特点，可以将公众区分为潜在公众、知晓公众和行动公众。同时，公共关系人员要科学地研究公众的现状，包括公众的文化知识状况，价值态度和观念，生活方式和风俗习惯，消费审美心理、愿望和需求等等。

(二)满足公众的需求

研究公众的重要目的之一是了解、满足公众的需求。如果公共关系人员不了解或了解错了自己所面对的公众的需求，那么，公众的需求就必然得不到满足，公共关系工作由此带来的结果必然也就是负面效应。美国社会心理学家丁·多拉德通过实验和分析指出，人们的需求不满足所导致的结果就是攻击行为的发生。他的结论是“攻击的发生常以需求不满足为前提”。而如果能正确地了解和满足公众的需求，公共关系工作就会取得良好的效果。作为企业，应向社会团体、消费者公众提供质量高、款式新、花色多、功能全、价格合理的产品，使公众买时称心，用时舒心。如果企业生产和经营质量次、价格高、结构不合理、功能欠缺的商品，甚至假冒伪劣产品，不仅损害了公众的经济利益，甚至危害公众的健康和安全，是社会所不允许的。

(三)处处为公众着想

社会组织要站在公众的立场上去观察问题，认真听取公众的意见，从中找出问题，立即纠正。例如某些企业在生产活动中产生了废水、废气、废渣或噪音等污染，给社区居民生活和身心健康带来了危害。如果企业站在公众的立场上，就会在完成生产任务的同时，认真解决污染问题。

热心网友 时间：2023-10-09 10:30

坚持真实性原则的意义
真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。
公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术，但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术，而是以事实为依据的科学。公共关系不能“制造”，只能“塑造”良好的形象，这种塑造所用的材料就是事实。所以说，真实是公共关系的基本原则，也是对公共关系人员的根本的道德要求，是公共关系的生命。隐瞒、歪曲、推诿是公共关系的大敌，坦诚、亲切、负责的态度是公共关系成功的要决。
（二）违反真实性原则的危害
宣传的真实性，这是公共关系的生命。在公共关系发展史上，巴纳姆愚弄公众的报刊活动是一种很不光彩的活动。巴纳姆是作为反面典型而载入公共关系史册的。艾维李是第一个提出说真话的人，他认为一个组织要获得好的声誉，必须把真实情况告诉公众，即使真情暴露，对组织不利，也不能掩饰，而应调整组织的行为，公共关系是同说真话联系在一起的。以艾维李提出说真话起，公共关系才真正成为一种科学和艺术。

热心网友 时间：2023-10-09 10:31

首先公众主导原则是个非常明显的民主主义原则，因为大部分人都是公民。

热心网友 时间：2023-10-09 10:31

如何理解公众主导原则，就是说与依靠群众为着主体。

热心网友 时间：2023-10-09 10:32

我认为的公众主导原则就是说你在一群人里面，如果你的思想比较独立比较个性，然后别人又听你的就叫公公主的原则。