社会化电子商务的商务应用
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发布时间：2022-05-26 07:30
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热心网友
时间：2023-10-30 19:17
商业行为中，最难的就是商家和消费者之间信任关系的建立，而从利益关系上来说，买卖双方本质上是利益对立的，而这种信任关系的天生独立，恰恰可以通过社会化关系的介入来产生影响。
例:中国互联网的热门网络词语中有一个词是由淘宝产生的，那就是“亲”，这个词的诞生过程本身就反映出了最深刻的社会化商务规律，“亲”是卖家发明的词，但这恰恰说明了卖家和买家天生对立的关系，恰恰是因为“不亲”，所以才要每句话都要以“亲”开头，以淡化买家和卖家天生的信任对立。
