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如何帮助别人解决问题

发布网友 发布时间:2022-04-22 04:37

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热心网友 时间:2023-07-03 00:49

目录方法1:做正确的事1、即使朋友对你避而不见,你也要经常关心对方。2、你得保持冷静,毕竟朋友已经够沮丧的了,所以你要成为对方的精神支柱,让朋友依靠,并获得安全感。3、多倾听,但偶尔也要说话。4、不同的困境需要不同的应对方法。5、给朋友拥抱,通过身体接触给予朋友安慰。方法2:说合适的话1、重点是你的朋友,不是你。2、不要说那些毫无帮助的陈词滥调。3、永远保持积极心态,远离消极情绪。4、为朋友出谋划策,帮助他们解决问题。5、朋友可能听不进你的话,你要做好心理准备。方法3:采取其它方法1、如果发生*或其它威胁到朋友身心健康的事情,那你要直接报警。2、给朋友时间缓解伤心情绪,但不要让他们永远颓丧下去。3、洞察发展不受控的情况。4、带对方做些有趣的事情散散心。5、如果朋友没有危险,那就要为对方保守秘密,这样才不会雪上加霜。如果朋友正面临难关,那你就要想方设法给予对方支持,这才是真正的友谊。有时候,当朋友遭遇困难,人们会因为不知道该说些什么才好,而觉得尴尬。不要担心,积极地支持对方,给他力量就足够了。不妨参考下面的方法,帮助朋友调整心情,渡过难关。
方法1:做正确的事
1、即使朋友对你避而不见,你也要经常关心对方。要是你一遇到困难就退缩,是无法帮到朋友的。好朋友可能在深夜向你倾诉或哭泣,作为好朋友,你要时刻做好准备。有些人会觉得遭遇困难的朋友是个麻烦,这不是真正的友谊。即使他们说想要一个人静静,你至少也要主动提出陪对方。如果朋友还没做好倾诉的准备,你不可以强迫对方。先给朋友独处的空间,再尝试对朋友表示关心。多尝试几次,不要遇到困难就逃避。有时候你或许不知道该如何安慰正经历困难的朋友,所以选择闭口不言或者与对方保持距离,但这样做可能会给朋友带来更大的伤害。
首先你应该主动给予支持。如果朋友知道有人愿意倾听并给予建议,明白有人愿意关心自己,那么即使面临困境也会觉得好受很多。你可以给朋友打电话、发短信,也可以直接询问对方:“你还好吗?需要我为你做些什么吗?”
在朋友需要你时,你得随时都在。手机保持开机,如果朋友陷入危机,即使是凌晨两点,你也要陪对方聊天,给朋友回短信。不要忙得没时间听朋友倾诉,也不要刻意反常行事。要是朋友还没有准备好倾诉,你也不要搞突然袭击,应该尽量挑选合适的时机和对方谈心。
专家提示
Laura Horne, MPH
健康教育专家Laura是全国一流非营利组织Active Minds的首席项目专员,致力于树立学生们的心理健康意识,并提供相关教育。在加入Active Minds之前,Laura在全国县市卫生*协会和杜兰大学主导推动公共卫生方案。她拥有美国杜兰大学的公共卫生硕士学位,是一位获得全国健康教育认证委员会认证的健康教育专家。
Laura Horne, MPH
健康教育专家
不用担心自己不知道该说什么。健康教育专家Laura Horne说:“很多情况下,你并非必须是专家才能有所帮助——有你在就足够了。和对方聊一聊,告诉他们‘别担心,有我在’。只要对方有需要,你就可以给他们推荐其他帮助来源。”
2、你得保持冷静,毕竟朋友已经够沮丧的了,所以你要成为对方的精神支柱,让朋友依靠,并获得安全感。即使你也为朋友的困境而心烦意乱,尽量不要表现出来。不要害怕和退缩,这只会让朋友觉得问题很严重,甚至无法解决,变得更加沮丧。要明白人们遇到困难时,难免会心情沮丧,这是正常的。
尽管你要有同情心,但表现出对朋友的同情会让对方感觉更糟糕。
不要冲动行事,以免让朋友面临的困境雪上加霜,毕竟朋友才是最了解真实情况的那个人。在采取任何行动帮助朋友之前,一定要先问下朋友,看看对方是怎么想的。不过,如果朋友身处险境或者遭受*,那么你一定要立即告诉其他人。
3、多倾听,但偶尔也要说话。你得善于倾听,但是出言安慰对遭遇困境的朋友来说也是一剂良药。你可以通过眼神交流表示出对朋友处境的理解与体谅,这也是善于聆听的表现。你可以向朋友讲述别人的正面经历,也可以分享自己的故事,只要能帮助到朋友就好。不要一直讲个不停,也要多听朋友倾诉。有时候,人们就是单纯想对人倾诉,发泄情绪而已。
记住,朋友现在已经够伤心了。所以,你一定要保持积极的心态,这也是朋友选择依靠你的原因。他想向你寻求帮助。让朋友尽情倾诉,也许对方正需要发泄一下情绪。其实你点点头表示理解,或者说“我会帮你渡过难关,你很坚强”这样的话就能让对方宽慰不少。
4、不同的困境需要不同的应对方法。比方说,遇到经济困难和遭遇爱人离世这两件事是不能用同一种方式应对的。所以,你得先费些功夫了解朋友面临的真实问题。如果朋友遇到经济困难,你可以帮助对方做好预算,主动提出以旁观者的角度帮朋友查看经济支出,也可以建议朋友咨询财务顾问。但借钱给家人朋友要极其小心,否则一个不小心就会毁掉你们的关系。
如果是身边人的离世或其它伤心事,那你得明白专家把悲伤分为几个不同的阶段,包括否认、愤怒、讨价还价、抑郁和最终接受。他需要度过这5个阶段来疗伤。
建议朋友与外界值得信赖的人接触,这样朋友可以向专家或者该领域的专业人士寻求有效帮助。
5、给朋友拥抱,通过身体接触给予朋友安慰。轻轻拍拍朋友的肩膀。身体接触可以传达你对朋友处境的理解,这会让朋友感觉好些,也能明白你的关心。有时候,朋友需要的只是一个拥抱而已。你甚至不用言语,只要张开双臂,朋友就会投入你的怀抱。尽可能抱久一些,多逗朋友笑,这样朋友就知道还有你随时陪伴着自己。
给朋友唱个歌、跳个舞或者讲讲笑话。把朋友逗笑之后,朋友才能更好地恢复精神,想出办法来解决难题。
方法2:说合适的话
1、重点是你的朋友,不是你。你可以分享自己的经历,以表示对朋友处境感同身受,或者提供帮助,但你应该将注意力放在朋友身上,不要过多讲述自己的故事。也就是说你得有所克制,不要讲太多自己曾经遭遇的困境。不要扯入自己的问题,试图吸引更多关注。也许你晚上曾经被戴墨镜的杀人小丑尾随过,但在此时此刻,无论朋友遭遇爱人过世、事业低谷或其它难题,你应当把注意力放在朋友的事情上。
当然,你还是可以和朋友分享自己渡过难关的经历,也好证明你们是同病相怜的。不过还是要有所克制,不要表明自己百分百理解对方的感受,因为每个人面临的困境都是独一无二的,你得将自己故事引发的关注降至最低。
2、不要说那些毫无帮助的陈词滥调。有时候,即使你没法感同身受,但还是说“我明白你的感受”,或者在朋友情绪不好的时候感叹“真是不幸中的万幸”。这些话都是平常听烂了的。不要重复那些陈词滥调,应该发自肺腑地给朋友独属的安慰。友谊意味着坦诚。当朋友遭遇困境,你必须从个人视角分析当前事态。将心比心,换位思考,你得能切身感受朋友的情绪。
你可以表示遗憾,让朋友彻底抒发自己的情绪。但是,不要重复那些千篇一律却毫无帮助的建议,否则朋友会觉得你根本不关心自己,而变得更伤心。现实一点,如果事态严重就不要说“没关系”。相反地,你可以建言献策。
3、永远保持积极心态,远离消极情绪。如果你对朋友说“我早就告诉你应该早点把这件事做好”,或者“我之前和你说过多少次了”这些斥责的话,朋友会更加伤心,而之后你也会为自己说过的话内疚。如果朋友陷入负面情绪无法自拔,你不妨委婉地暗示对方,建议朋友做出积极改变,不要一味地抱怨个没完。但你不要妄下定论,不要触碰对方的底线,因为这样做解决不了任何问题,现在也不是适当的时候。
等朋友危机解除之后,再和对方深入谈心。不幸的事情降临时,朋友需要的是安慰,你不能让朋友的心情变得更糟。所以你不应该说“我早就告诉过你了”,或者“这是你的错”这样冷血的话。
设想这样一个情景:你是“梅梅”最好的朋友,她的父母正在闹离婚。作为朋友,你应该让她靠在你的肩上哭泣,听她倾诉或者逗她开心。不过,她或许也想一个人静静。你可以送上关切,陪她看电影或者送她糖果,想方设法逗她开心。真正的好朋友应该帮助她渡过难关,毕竟你在遇到困难时,也想要有朋友的支持。
4、为朋友出谋划策,帮助他们解决问题。你既可以给朋友建议,也可以在情感上关怀鼓励对方,让他们看到生活中的积极面。你得让朋友知道他们不该遭受这样的困境。如果可以,最好提供实际帮助,这样才有助于改善朋友当前的困境。如果实在*为力,那就试着为朋友做点其它有用的事情。例如,也许朋友焦虑不安而没有心思准备晚饭,那你可以给朋友带份食物,也可以主动帮朋友照看孩子。
尽管你可以为朋友提供建设性的方法,但最终做决定的还得是他们自己。你得让他们自己下结论,自己做决定。最重要的就是让朋友明白你是真心支持他或她的。说些切实有用的话,如果你没有百分百把握,就永远不要妄自指导对方行事。
你的首要任务是听朋友倾诉,在合适的时机提些有建设性、有效的解决方案、建议或意见。如果你们关系特别亲密,不妨向朋友提出自己的想法。
5、朋友可能听不进你的话,你要做好心理准备。作为好朋友,你的确应该适时建言献策,但同时你也要知道,即使你们关系很亲密,但朋友一时可能难以接受你的支持。无论是面对支离破碎的感情、处境堪忧的财务状况、身边人的离世,还是其它什么事情,这些都需要朋友自己克服难关。要明白你的努力并不一定会带来想要的结果。作为朋友的支持者,你不应该因此而失望或沮丧。
你可以帮助朋友分析问题的原因,然后对症下药。你可以利用自己的过往经验和直觉,也可以听取别人的建议。你不妨说:“这是你的人生,做你自己认为最好的事情就行。不过,你觉得 ____怎么样?也许你可以 ____ ?不过还得你自己拿决定。”但是不要说:“这个想法太糟糕了,你应该 ____ 。”
方法3:采取其它方法
1、如果发生*或其它威胁到朋友身心健康的事情,那你要直接报警。每个人遇到的困难都不一样。如果朋友的身心健康受到威胁,比如说朋友遭遇家暴或自残,那你要赶紧采取行动。鼓励朋友将事情告知权威人士,比如执法人员、心理医生、宗教领袖或者家长,因为他们更知道该怎样处理这些情况。如果朋友拒绝你的建议,而且还在遭受家暴,那你就自己把朋友的情况告诉权威人士。
如果朋友尚未成年却遭受*或欺凌,将情况告知对方家长。欺凌属于情感*,你不能擅自处理这种事情。不要试图和欺凌者正面相抗,以免自己遭遇危险,告诉家长才是正确的选择。
2、给朋友时间缓解伤心情绪,但不要让他们永远颓丧下去。如果朋友一时心情缓不过来,也不要强迫他们心情变好,或者暗自生闷气。朋友正经受伤痛,也许只是需要一段时间疗伤。如果朋友的心情一直没能好转,那你就要变换方法来帮助朋友了。有时候,你可能会爱之深责之切,有时候你也得当个推动者。那什么时候才是合适的时机呢?如果事情已经过去很久了,但朋友仍然沉浸在悲伤、内疚或沮丧中无法自拔,而且这种负面情绪已经干扰到正常的学业或者生活,那你就不得不插手了。
起初,悲伤难以自抑是人之常情。过些时间,悲伤情绪会相对减轻,不过缓解的时间长短因人而异。然后你可以选择合适时机,直接帮朋友一起找出解决方法。
3、洞察发展不受控的情况。如果朋友心情迟迟不见好转,或者在聊天时,朋友还是沉浸在悲伤情绪中无法缓解,你就需要采取更强硬的措施了。试着了解临床抑郁症的症状,如果朋友有抑郁症倾向,建议对方向心理专家或医生等专业人士寻求帮助。
提醒朋友你并不是他们专职的专业治疗师,你也不可能永远把别人的问题压在自己肩头。严肃地提出建设性的解决方法,或者把你作为旁观者所观察到的事情诚实地告诉朋友,这样才能更好地帮助到对方。
4、带对方做些有趣的事情散散心。想方法先让朋友从眼前的问题上分分心。也许你可以请他们陪你看电影,这样朋友也能走出家门,放松个把小时。分分心,这样朋友也能从新的视角看待问题。不过,你也要处理好悲伤与散心的平衡。你还得明白朋友说不定只想穿着睡衣坐在客厅里发呆。
送朋友零食安抚情绪,比如冰淇淋、巧克力或朋友最爱的食物。你可以带着食物到朋友家中拜访,多陪陪朋友,夸奖对方的过往成就,也可以分享积极向上的故事,给朋友带来正能量。
在某种程度上,按部就班地工作也可以治愈心情。所以,不需要极大改变日常的生活轨迹。
5、如果朋友没有危险,那就要为对方保守秘密,这样才不会雪上加霜。朋友向你吐露心事,说明朋友对你很是信任。如果你将朋友的秘密宣扬出去,就辜负了朋友对你的这份信任,怎么能算是好朋友呢?如果朋友遭遇*、欺凌或者身处危险之中,无论是身体还是心理上,那你就要特别注意了。在这种情况下,你必须要将朋友的情况告知权威人士,比如父母、*或者治疗师等。
至于其它情况就不要胡乱八卦。不要在社交媒体或者向其他朋友提及朋友的私事,即使是为了好心帮助朋友也不可以。
小提示给朋友所需要的私人空间。
不要让朋友借酒消愁,否则只会借酒消愁愁更愁。
不要追问太多细节。说不定朋友不想将事情事无巨细地告诉旁人,所以不要主动追问。
如果朋友情绪不佳,你得给朋友留出私人空间,不要时刻黏着对方。
如果做不到,就不要向朋友打包票说自己随传随到。
无论朋友对你说什么事,都要表示同情,鼓励朋友坚持下去。这样一来,朋友会感受到你的支持和理解,心情也会大有好转。
警告如果朋友向你倾诉自己遇到的难事,除非是自杀、*、*或者其它有损身心健康的事情,否则你一定要为朋友保守秘密。
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