酒店如何才能做好会员营销？

发布网友发布时间：2022-04-22 04:46

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热心网友时间：2023-12-20 11:17

近几年，随着酒店行业的快速发展，行业间的竞争日益激烈，面对如此激烈的竞价，酒店如何留住客户成为忠实客户，那么其实就是把一般消费者变为会员，酒店会员的主要作用是为了锁住客户，让消费者和品牌之间产生粘性，能够为品牌提升影响力，同时可以不断提升复购率，为酒店创造价值。

针对酒店提供的酒店会员营销解决方案，解决会员拉新、促活、留存、复购能一些列难题。

一、会员拉新策略

1、会员分销

酒店将会员发展成为分销商，利用“移动商城+裂变分销“的模式，会员通过多种分销渠道，将产品分享、推广给熟人和好友，赚取相应佣金

2、拼团购

拼团玩法能够带动商家会员和粉丝进行自传播，通过优惠活动刺激，实现粉丝爆发式增长。

3、砍价

砍价玩法能够顾帮助商家快速实现拉新裂变，让会员邀请好友助力，使商品价格不断降低；帮助砍价的好友，也可能被活动优惠吸引，再发起另一波砍价，从而裂变出更多人参与到砍价活动中，拉新的同时，可以促进商品销售。

4、拼手气

通过红包刺激会员分享给好友券等渠道，新用户点击领取红包，红包可以直接抵现，实现快速拉新，提升复购率。

二、会员促活策略：积分体系

1、赚取积分

会员通过签到、登录、转发、消费赚取积分，通过积分建立会员成长体系，增加会员粘性。

2、积分消耗

（1）积分抵现

积分抵现及积分可以当钱花，用户预订房间或者购买其他商品的时候，可以直接通过积分抵现，会员仅需支付剩余费用即可。

（2）积分抽奖

积分抽奖也是一种会员促活的策略，酒店可以准备一些礼品、优惠券，供会员抽取，提升会员活跃度。

（3）积分商城

酒店会员可以通过积分兑换积分商城的商品，只要设置的商品足够丰富，能够吸引会员兑换，那么同样可以起到会员促活的作用。

三、会员留存、复购策略

对于酒店来说，会员的留存、复购策略非常重要可以采取以下措施。

1、限时秒杀

秒杀活动是一种拉新促销不错的方式，可以提升购买率的营销活动，商家建立秒杀活动，会员参与活动，因为促销低价的原因，可以促进会员客户再次活跃，以及会员的复购。

2、会员价

会员价本身是为了丰富会员等级的折扣权益，主要起着“促进老会员活跃、转化新会员的作用”不同的等级不同会员价。

3、新会员引导快速下单策略

对于新会员，可以赠送以下权益，促进快速下单

抵扣券、增房券、无门槛券、积分

4、自由组合券，满足不同场景下针对会员的酒店促销活动

节假日活动：中秋全场通用券、满减券

专属特权：生日券、礼品券

红包福利：元旦福利券、折扣券

5、会员价+优惠券+积分+红包，折上折