Oracle、智邦国际售后管理系统哪个更好?

发布网友发布时间：2022-05-26 18:40

共4个回答

热心网友时间：2023-10-17 16:02

Oracle、智邦国际都是专业的企业管理软件厂商，2家公司都很不错。售后管理系统没有绝对的好坏，适合自己的才是最好的。选型时主要看功能是否适合，选性价比最高的那个，建议购买前免费试用一下。

Oracle是国外厂商，产品价格、服务费用等非常昂贵，*企业用的多一些。

Oracle客户服务管理系统

Oracle客户服务管理系统是Oracle
CRM解决方案的一个组成部分，记录了客户的基本信息、购买的产品信息、接收的服务信息等，可以对客户群自定义回访类别，并自定义回访模板，并对回访结果进行定量分析，通过优化工作流程处理，在重大节假日提示对重点客户的关怀。

智邦国际是国内厂商，价格更适合国内企业，侧重一体化管理，灵活性和扩展性很强，主要是好用，而且售后服务方面也不错，对国内企业来说，综合性价比肯定更高。

智邦国际售后管理系统

智邦国际售后管理系统是一整套售后服务管理解决方案，提供以知识为核心、可度量、可复用的自助式服务流程管理工具，自动记录客户历史服务记录，形成可记忆的问题处理能力，根据自定义的流程规则，自动进行任务及工作量排序，下发/流转至对应责任人，通过自动服务预警加速服务响应速度，提高客户服务满意率。该系统以全方位的客户了解，结合自动化流程控制，帮助企业规范服务流程，快速解决问题，通过给客户带来不断增值的产品之外的让渡利益，获取不断攀升的客户服务满意度曲线，从而将售后管理转化为企业战略资产，并能与智邦国际ERP、CRM、项目管理、呼叫中心等系统无缝集成，帮助企业实现全程一体化管理。

热心网友时间：2023-10-17 16:02

甲骨文的影响力比较大

热心网友时间：2023-10-17 16:03

个人认为是oracle

热心网友时间：2023-10-17 16:03

不知道啊，你最后自己体验一下把