为什么查不了账户余额

发布网友发布时间：2022-05-25 04:05

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热心网友时间：2024-11-04 13:18

您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“话费查询”＞“账户余额”，即可查询您的账户余额。当手机出现无法查询话费时，可先排除是否为以下情况：
1.每月1—2日是话费出账期，建议您在出账期后再进行查询；
2.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询。
如排除上述情况仍无法查询，建议您可联系当地的人工客服了解相关信息。

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