发布网友 发布时间:2022-05-25 01:39
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热心网友 时间:2023-11-22 21:35
咨询记录 · 回答于2021-12-13淘宝卖家收到买家退回的包裹破了不能拒绝收货吗?需要怎么处理好您好,很高兴为您服务!可以以包裹搜索为由拒收,暂时放在快递公司。收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括:单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果,格式可参考下图,红圈代表承运方公章。 建议卖家在签收快递优先验货,以免出现不必要的损失