我的惠普笔记本电脑打开屏幕上什么都不为什么都没有请问是什么回事
发布网友
发布时间：2022-05-25 02:31
共2个回答
热心网友
时间：2023-11-25 06:30
您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的笔记本电脑是什么型号呢？使用什么版本操作系统呢？如果您使用的是windows操作系统，您可以参考下面信息：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下屏幕有图标，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心现场检修硬件。
温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问型号是HP431NOtebOOKPc追答尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
您可以尝试一下上述操作，然后通过测试结果进一步判断问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2023-11-25 06:31
