如何拟定汽车4s店售后vip会员卡方案

发布网友发布时间：2022-04-22 04:06

共3个回答

热心网友时间：2023-07-17 12:06

4S店售后会员一般分两种：
储值型，储值送积分或送金额，然后客户消费累计积分之类，这是最简单，但是客户粘性不够！
积分型，客户消费多少积多少分，偶尔还可以搞一个活动比如充值送积分什么的，但是这个又跟第一个有区别！因为客户消费是正常的，是必须的，所以你弄个积分的话，就是赠送给客户，然后再储值送积分的话就类似于电信移动充值送话费类型的！增加客户粘性，也提高回厂率！弄一些礼品进行兑换，让客户积分消费，这样是一个良性循环！
希望对你有帮助！

热心网友时间：2023-07-17 12:06

汽车4S店售后服务销售会员卡时，首先是汽车保养优惠，比如正常保养每次220元，会员每次就200元，一次性购买10次可优惠到1800元，正常维修工时费可打八折，上保险可打九折等等。

热心网友时间：2023-07-17 12:07

方式多样，首先需要服务意识的提升，再配合会员卡相关的工具能力，数据能力。可以用新零售的思维来开展：
“第一块最核心的就是以用户为中心，一定要知道用户的需求是什么，怎么才能让用户爽是核心。
有了用户的需求和对用户的理解，第二块就是数据化，包括线上、线下分析，用户行为的分析，把数据网状化地联结在一起才能让整体的决策更加有效率。
第三大块是整体的服务化，因为购车是一个整体的体验，分为了购车前的决策，包括购车中的一些体验，包括购车后的一些服务，所以整体的服务化其实也是新零售的一块核心。”