为什么我的支付宝申请认证失败？是什么原因？

发布网友发布时间：2022-04-22 03:55

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热心网友时间：2023-07-01 09:53

认证失败原因汇总

所提交证件必须真实，证件信息必须与支付宝账户中填写信息一致，且证件需要在有效期内。所有汉字、数字、图片都拍摄在内，以上信息不能有缺失，且不允许人为遮挡。

证件的周围不允许加上边角框（例如：自行加上红框）：证件上不能含有任何网站字样（例如提交的证件上印有微博名）所需要审核的证件信息内容要求图片清晰：含底纹、字体、头像，无反光造成的盲点。

提供的证件图片必须是彩色原件图片或扫描件、图片格式为JPG、JPEG、BMP，大小在2M以内，可使用手机、相机或者扫描仪进行操作。

扩展资料：

实名认证过程中如果遇到下述报错，建议您按照推荐解决方案进行处理：

姓名和证件号码不匹配：可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。

抱歉，您暂无法使用刷脸验：您好，刷脸服务正在逐步开放，可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能，请您持续密切关注。

您名下账号数已达上限，无法继续添加：目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议您核实下身份证名下的账户情况。若您身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请。

该证件号码已认证不同姓名的账号：该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。

参考资料来源：支付宝-认证失败原因汇总